Teslim Edilmeyen Elektrikli Motor Ve İptal Edilmeyen 40.000 TL Ödemesi

31.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar merkez eski otogar mevkisinde bulunan A101 şubesinden APEC apm2 marka model elektrikli motoru 40.000 TL bedelle, 6 taksit olacak şekilde kredi kartımla satın aldım. Ancak motorun teslimi hiçbir şekilde tarafıma yapılmadı.

Satın alma işleminden sonra yaklaşık 1 aylık süre geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra beni arayıp hiçbir evrak vermeden notere yönlendirdiler, ancak elimde evrak olmadığı için noterde işlem yapılamadı. Bu durum üzerine hem yaşanan gecikmeye hem de düzensiz işleyişe tepki göstererek A101 müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Telefonda iptal edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen işlem hâlâ iptal edilmedi. 40.000 TL’lik 6 taksitli işlemin 2. Taksitini de ödedim, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de satış işlemi iptal edildi. Hem ürün teslim edilmemesi hem de iptal sürecinin sonuçlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Elektrikli motor satış işleminin derhal iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarların iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.