A101 müşteri hizmetleri iletişim

27.02.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta VM4 moped için 3126022736739617 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 taksitli ödeme planımın 2 taksiti ödenmiş olmasına rağmen, siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir gönderim süreciyle ilgili net bi...

A101 Ekstra online alışveriş sitesinden 21.02.2026 tarihinde Philips 3000 serisi xd3110/09 elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki gün sonra memnun kalmadığım için 28.02.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 03.03.2026 tarihinde de ürünü kargoya vererek iade sürecini ba...

A101’in web sitesi üzerinden iki adet iPhone 15 siparişi verdim. Sipariş numaralarım 312603242406096 ve 3126032358732690. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleriyle iletişime ...

09.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak DemirDöküm DT4 65 litre Basic termosifon satın aldım. Ürün kodu 26053930, sipariş numaram 3126030909765245'tir. Ürünün dağıtım ve teslimatı için Horoz Lojistik 10.03.2026 tarihinde ürünü teslim almış ve Horoz Lojistik takip numaram 64-7299-069...

27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126022736739617 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulama üzerinden verilen bir siparişin bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması, mağduriyet yaşamama neden oldu....

16 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra web sitesi üzerinden Poco X7 Pro 12 GB 512 GB cep telefonu siparişi verdim. 3126031689979071 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme üzerine A101 mü...

07 Mart tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126030716801223 numaralı siparişi oluşturdum. Giresun Şebinkarahisar adresine teslim edilmek üzere toplam 1349 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi v...

20.03.2026 tarihinde saat 20:17 civarında İstanbul Arnavutköy Kiptaş mevkiindeki Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Eski Edirne Asfaltı Caddesi üzerindeki A101 şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağaza kapısında çalışma saatlerinin 21:00’a kadar olduğu belirtilmesine rağmen, mağazanın daha erken k...

02.03.2026 tarihinde A101 Güneşli İstiklal Caddesi şubesinden satın aldığım Çokça marka mayonezin kurtlu olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit eden bir durumla karşı karşıya kaldım. Ürünü fiş ile birlikte aldım ve durumu fark eder etmez hem mağaza...

4 Mart tarihinde A101’in online sistemi üzerinden Ordu iline teslim edilmek üzere toplam 2.199 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3126030491340236 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve herhangi bir sevk ya da tesli...

İnternet alışverişi olan A101 ekstra dan 04.02.2026 tarihinde almış olduğum Cabana marka kitaplık 37 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. 4 ya da 5 defa A101 müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Bana üretici firma ile görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ama dönüş olmadı. Acil olarak mağduriy...

12.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 47102001730932 numaralı siparişimle Sezeray lnd Belen Kapaklı Raflı Çalışma Masası Beyaz ürününü satın aldım. Ancak bu ürünü hiçbir şekilde teslim almadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ürün bana ulaşmadığı için A101 müşter...

10.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında A101 mobil uygulamasına üye oldum. Üyelik sırasında yalnızca A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum, farklı bir marka veya finansal kuruluşa kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen 11.03.2026 sabahı yaklaşık 09:00 civarında hem SMS hem de e...

A101 Kapıda uygulamasını Amasya Merzifon’daki ev adresime ürün söylemek için kullanmaya çalışıyorum ancak bir haftadan uzun süredir sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Evimin etrafı A101 şubeleriyle çevrili olmasına rağmen, uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde teslimat...

6 Mart 2026 tarihinde A101 marketten Superfresh marka “İnce Çıtır Patates” ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paketin üzerinde 31.01.2028 olarak belirtiliyordu. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, Airfryer’a koymadan hemen önce patateslerin arasında kurt olduğunu fark ettim. Ürün tam...

Oğlum için, katkı maddesi olmadığı için özellikle tercih ederek Siirt’teki A101 marketten yaklaşık bir hafta önce Üstad marka kakaolu fındık kreması satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kavanozun yarısından fazlasının resmen yağdan oluştuğunu, çikolata kısmının ise çürümüş gibi kötü bir görünüme v...

Esenyurt Güzelyurt Mahallesi 2148. Sokak’ta bulunan, Delta Mağazası olarak kodlanan A101 şubesinde açıldığı günden beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Reyon etiket fiyatları ile kasadan geçen fiyatlar çoğu zaman birbirini tutmuyor. Bu durum birkaç kez olan basit bir hata değil, neredeyse her alış...

Dün A101 uygulamasına üye oldum, sadece A101’e ait iletişim izinlerine onay verdiğimi hatırlıyorum. Ancak bugün sabah saat 09.00 civarında hem SMS hem de e-posta üzerinden Tombank / Tom Pay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri gibi bir yapıya iznim dışında üyelik açıldığını ve iletişim izinlerimin al...

25 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim siparişte yer alan Stanley termos, tarafıma gönderilen kargo paketinin içinden çıkmadı. Aynı siparişte bulunan Barbie bebek ise 27 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin ayrı ayrı gönderileceğini düşündüğüm için birkaç gün bekledim, ancak daha sonra uygulamadan ...

A101 Extra online alışveriş sitesinden 3126030128719465 numaralı siparişimle bir iPad satın aldım. Sistemde ürünümün 4 Şubat tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

A101 online işlem üzerinden 9 iş günü önce, 3126022106588407 numaralı siparişle toplam 39.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor. Bu süre içi...

A101 uygulamasından daha önce düzenli olarak aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş verebiliyordum. Yaklaşık 1 aydır uygulamaya girdiğim anda “henüz bulunduğun bölgeye hizmet verilmemektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Adresim değişmediği halde, eskid...

A101 Malatya Yeşilyurt şubesinden yaptığım alışverişi, ürünü teslim almadan iptal ettim; ancak yaklaşık 20 gündür kartıma para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve 80.000 TL tutarındaki bu işlem iptal edilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza sorumlusu konuyla ilgili mail ...