A101 Siparişim 9 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

A101 online işlem üzerinden 9 iş günü önce, 3126022106588407 numaralı siparişle toplam 39.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak ürün satın aldım. Aradan geçen onca zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmıyor.

Bu süre içinde iki kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı ve siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Yüklü bir ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir müşteri desteği görebildim.

Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.