to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Moped Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27.02.2026 tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Volta VM4 moped için 3126022736739617 numaralı siparişi verdim. Toplam 6 taksitli ödeme planımın 2 taksiti ödenmiş olmasına rağmen, siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem ciddi bir gecikmeye hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Süreç boyunca A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca sözleşmede yazılı olan telefon numarasını arayarak genel merkeze ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı, bu nedenle yetkili bir kişiye de ulaşamadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Volta VM4 mopedi sipariş ettim, iki taksit ödedim ancak ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri e‑posta sözü verdi fakat geri dönüş almadım. İade talebinde bulundum, fakat yanıt gelmedi. CİMER ve Tüketici Hakları Heyetine başvurdum, hâlâ çözüm bekliyorum. Müşteri temsilcileri kibar ama sorunu çözmeye yetkili değiller.
