Siparişimdeki Stanley Termos Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

25 Şubat’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim siparişte yer alan Stanley termos, tarafıma gönderilen kargo paketinin içinden çıkmadı. Aynı siparişte bulunan Barbie bebek ise 27 Şubat’ta teslim edildi. Ürünlerin ayrı ayrı gönderileceğini düşündüğüm için birkaç gün bekledim, ancak daha sonra uygulamadan kontrol ettiğimde Stanley termosun da “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan görüşmede inceleme yapılacağı söylendi, ardından mail olarak OTP kodu ile teslimatın gerçekleştiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak ilgili kargonun içinden yalnızca Barbie bebek çıktı, Stanley termos hiç gönderilmedi.

Siparişimde yer alan Stanley termosun gerçekten tarafıma ulaştırılmadığının dikkate alınmasını ve eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.