A101 müşteri hizmetleri iletişim

A101 Ekstra üzerinden 14’ünde Altus al cm 81050 r 8 kg 1000 devir çamaşır makinesi ve Goodwest Turbo cam ankastre set siyah ürünlerini sipariş ettim. Siparişim 16’sında kargoya verildi ve kargo firmasının bildirdiğine göre ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen bugün iti...

27 Ocak tarihinde A101’in online sitesi üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında ve teslimat bilgilerinde makul bir süre içinde elime ulaşacağı izlenimi veriliyordu, ben de en geç bir hafta içinde teslim edileceğini düşünerek alışverişi tamamladım. Ancak ara...

30 Ocak tarihinde A101 marketten Flavel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma esnasında A101 çalışanına teslimat süresini özellikle sordum ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi; ayrıca 15 iş günü içinde teslim edileceği şeklinde net bir taahhütte bulunuldu. Bugün ise üzerind...

A101 internet sitesinden 15 Şubat 2026 tarihinde 3126021504444404 numaralı siparişimle 17.999 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Ürün sistemde “Bir günde kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo firması tarafından ne SMS ne de e-posta yoluyla herha...

A101 internet sitesinden 12 Şubat tarihinde 22.999,00 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3126021272549267’dir. Ürün 13 Şubat’ta bir günde XL kargo ile dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, bugün 21 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tes...

18 Şubat 2026 günü Düzce g-171 Saray Çiftlik şubenize, güncel katalogda gördüğüm Rega 1001 model buzdolabını almak için özellikle gittim. Katalogda Düzce ve Bolu bölgesinde satışa sunulacağı belirtilen bu ürünün mağazada olmadığını öğrendim. Üstelik mağazada görevli bölge sorumlusu hanım, bu model b...

30 Ocak tarihinde A101 üzerinden 3126013068344314 numaralı siparişi verdim ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de net bir tarih verildi. Bu süreçte 4–5 kez A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sef...

21.10.2021 tarihinde Samsun Atakum’daki A101 şubesinden almış olduğum elektrikli bisiklete ait fatura, müşteri hizmetleri tarafından kesilmesine rağmen tarafıma bir türlü iletilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ faturamı alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her sef...

Antalya Kepez’de bulunan A101 mağazasından birkaç sene önce 1,9 litrelik Stanley marka termos satın aldım. Bir süre sonra termosun soğuk tutma performansı belirgin şekilde düştü ve soğutma özelliğini neredeyse tamamen kaybetti. Aynı sorunu daha önce yine A101’den aldığımız başka bir Stanley termosta...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden internetten trambolin ürünü satın aldım. Ürünü alalı on gün bile olmadan, çocuklar birkaç kez kullandıktan sonra trambolinin tutunma başlığı ayak kısmından kırıldı. Ürün, üzerinde 100 kg kapasite yazmasına rağmen, 60 kg bile olmayan çocukların kullanımına dahi dayanm...

Uzun süredir A101 Kapıda uygulamasını kullanmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bulunduğum bölgeye teslimat yapılmıyor. Adresim Bilecik Bozüyük Çarşı Mahallesi ve burası ilçenin merkezi bir bölgesi olmasına rağmen uygulamada “bu bölgeye teslimat yok” uyarısı alıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri ...

A101 mobil uygulaması üzerinden 3 Şubat tarihinde verdiğim 3126020371204710 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat ilerlemesi göremiyorum ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Konu ile il...

Uzun zaman önce hadi uygulamasında bir hesap açmıştım, daha sonra kullanmadığım için uygulamayı telefonumdan sildim. 07.02.2026 tarihinde A101’de işe girebilmek için uygulamayı tekrar indirdim ancak hesabıma giriş yapamadım. Sim blokesi görünüyor ve şifremi de unuttuğum için hesabıma hiçbir şekilde ...

25.01.2026 tarihinde saat 19:02 civarında Balıkesir Altıeylül Bahçelievler’de bulunan A101 mağazasından yaptığım alışverişte A101 Artı QR kodumu kasada okutmama rağmen, aldığım 37,5 TL’lik sıvı sabun için vaat edilen %20 iade hesabıma yansıtılmadı. Alışveriş anında tüm işlemlerimi kurallara uygun b...

Fobem marka ML43W4000 Android Whale TV’yi 17.01.2026 tarihinde A101’den satın aldım. Kurulum için Fobem’in internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum ve tarafıma SMS ile AR-NE Elektronik yetkili servis olarak atandığı, detaylı bilgi için de Işık Elektronik A.Ş. Müşteri Hizmetleri iletişim bil...

11 Aralık 2025 tarihinde A101 online üzerinden yaklaşık 19.999 TL tutarında yaptığım alışverişe ait faturam tarafıma teslim edilmedi. Online işlem sonrası ne sistem üzerinden ne de e-posta/SMS yoluyla faturama ulaşabildim. Siparişim tarafıma teslim edildi Siparişime ait 3125121146971470 numaralı ka...

A101 Ekstra üzerinden 16.01.2026 tarihinde Samsung a16 model telefon siparişi verdim. Ürün için “1 günde kargoya verilip kapında” ifadesi ve en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 6 iş günü geçti, hala ürün kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi ...

Antalya Muratpaşa’da A101 Extra internet sitesi üzerinden Samsung RB45dg600EWWTR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde buzdolabının kapağında göçükler olduğunu gördüm ve ürünü ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim almış oldum. Hasarı fark eder etmez A101 müşteri hizmetleriyle...

A101 Trendyol online mağazasından verdiğim siparişte gönderilen Ahir marka 600 gr beyaz peynir bugün tarafıma küflenmiş şekilde teslim edildi. Ürünün son tüketim tarihine yaklaşık 11 ay olmasına rağmen bu durumda olması, firmanın gıda ürünlerinde saklama, depolama ve sevkiyat süreçlerine yeterli öze...

15 Ocak’ta A101 üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün “1 günde kargo” ile teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sistemde dağıtım zamanı 19.01.2026 olarak görünmesine ek olarak, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir kargo SMS’i gelmedi. ...

Ardahan Göle A101 mağazasından satın aldığımız Spoon / Spon marka pişirme kağıdı, fırında tamamen normal kullanım sırasında yanarak yoğun duman ve kötü koku çıkarmıştır. Yaklaşık 20 gün önce yaşanan bu kullanımda fırın 180 dereceye ayarlıydı ve herhangi bir aşırı ısı söz konusu değildi. Yanma sonuc...

Globox marka “yıkanabilir” ibareli keçeli marker kalemleri, 15 Aralık 2025 akşamı A101’den satın aldım. Ürünün üzerinde yıkanabilir yazmasına rağmen çocuğumun eline bulaşan kalem lekeleri birkaç yıkamaya rağmen çıkmadı. Yıkanabilir olduğu belirtilen bir ürünün çocukların cildinden bu şekilde zor çık...

A101 internet sitesi üzerinden 3 katlı bir kitaplık siparişi verdim ancak ürün tarafıma eksik ve hatalı şekilde ulaştı. Kitaplığa ait demir aksam hiç gelmedi, sadece 3 adet raf gönderildi ve bu rafların da bir tanesi iki parça halinde, yani kullanılmayacak durumda. Ürünün teslimatı Beylikdüzü Büyük...

01.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden toplam 4 adet iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Toplam alışveriş tutarı 137.996 TL idi. Bu siparişimde sadece 1 adet iPhone 13 yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün ise firma tarafından iptal edildi. İptal edilen 3 ad...