Teslim Edildi Olarak Gösterilen İpad Gelmedi, Yeniden Gönderim Talebi

A101 Extra online alışveriş sitesinden 3126030128719465 numaralı siparişimle bir iPad satın aldım. Sistemde ürünümün 4 Şubat tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım.

Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece dinlemekle yetindiler, somut bir çözüm veya açıklama sunmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de sürece dair bilgilendirildim.

Siparişini verdiğim ve parasını ödediğim iPad’in acilen tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.