to read complaints and reviews, or file yours.A101 Malatya Yeşilyurt Şubesinde 80 Bin TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
A101 Malatya Yeşilyurt şubesinden yaptığım alışverişi, ürünü teslim almadan iptal ettim; ancak yaklaşık 20 gündür kartıma para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve 80.000 TL tutarındaki bu işlem iptal edilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Mağaza sorumlusu konuyla ilgili mail attığını söylüyor, müşteri hizmetlerini ise neredeyse her gün aramama rağmen sadece “İvedi şekilde dönüş yapacağız” deniliyor; fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iade gerçekleşmiyor. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
İade yapılmayan bu yüksek tutar nedeniyle kartımın borcu geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İptali yapılan bu işlemin tutarının bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
A101 Malatya Yeşilyurt şubesinde yaptığım alışverişi iptal ettim, ancak 80.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza sorumlusu mail attığını söylüyor, müşteri hizmetleri ise sürekli ‘İvedi şekilde dönüş yapacağız’ diyor fakat hiçbir dönüş alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve iadenin bir an önce gerçekleşmesini, sürecin neden uzadığını net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
