to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Malatya Yeşilyurt şubesinden yaptığım alışverişi, ürünü teslim almadan iptal ettim; ancak yaklaşık 20 gündür kartıma para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kartla gerçekleştirmiştim ve 80.000 TL tutarındaki bu işlem iptal edilmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı.
Mağaza sorumlusu konuyla ilgili mail attığını söylüyor, müşteri hizmetlerini ise neredeyse her gün aramama rağmen sadece “İvedi şekilde dönüş yapacağız” deniliyor; fakat herhangi bir dönüş yapılmıyor ve iade gerçekleşmiyor. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
İade yapılmayan bu yüksek tutar nedeniyle kartımın borcu geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. İptali yapılan bu işlemin tutarının bir an önce kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
Yazıklar olsun bu A101 firmasına. Yaşadığım en kötü alışveriş deneyimi oldu. Benim için ki bir daha A101 kapıda mı asla. Dün aksam 19.30 22.00 arası gelmesi gereken sipariş bugün sabah 11 oldu hala yok. M. Hizmetlerini aradım tamam bildiriyoruz dediler. Saat 13 oldu. Sipariş önce yoldaydı sonra mağa...
A101 mağazasından 19 Temmuz'da yaptığım alışverişte iade etmek istediğim ürünle ilgili 1 haftadır 'inceleme alındı' diye bekletiliyorum. Konuyu açıklayan fişin fotoğrafı dahil 21 ve 26 Temmuz'da detaylı mail attım. Ödeme yaptığım kredi kartımı kaybettiğim için bu sürecin bu kadar uzaması çok saçma. ...
A101 internet sitesinden 16 Eylül cumartesi günü alınan ürünü daha kargoya verilmeden 17 Eylül pazar günü iptal ettim. Kaldı ki 15 gün koşulsuz cayma hakkım varken ben daha kargolanmadan yaptığım iade için talep alındı diyor ve 5 gündür onay alıp hesabıma para geçmedi. Bankaya da herhangi bir iptal ...
20 Aralık civarında A101 Kapıda üzerinden vermiş olduğum 3125121130856771 numaralı siparişi iptal ettim. Toplam 22.999 TL tutarındaki bu siparişi banka kartıyla ödemiş olmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini telefond...
Yorumlar