A101 Extra Siparişimin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.02.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126022736739617 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma hiç ulaşmadı. Uygulama üzerinden verilen bir siparişin bu kadar gecikmesine rağmen herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması, mağduriyet yaşamama neden oldu.

Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi; ancak bu mesajdan sonra da hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca sözleşmede yazılı olan telefon numarasını arayarak genel merkeze ulaşmaya çalıştım fakat telefon açılmadı, bu nedenle yetkili birine de ulaşamadım.

Siparişimin gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.