A101 Market Müşteri Hizmetleri

A101 zincir marketinin bir şubesinden alışveriş yaptığım sırada ürünlerinden birisinin fiyat bilgisini sordum fakat fiyatı bütçeme uymadığı için almadım. Eve gelip fişimi kontrol ettiğimde fiyatını sorduğum ürünün ücretini de kartım tahsis ettiklerini fark ettim. Ertesi gün mağazayla iletişime geçti...

13.11.2025 tarihinde Bartın Ulus’taki A101 şubesinden beş adet Dudomi Kireli noodle aldım. Ürünleri açtığımda üç tanesinde sorun yaşadım: Birinin içi tamamen boştu, birinin ağzı açıktı ve bir tanesinin içinden iki adet yağ sosu çıktı, diğerlerinde ise hiç yağ sosu yoktu. Paketlerin birinden ayrıca b...

12.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Adnan Menderes Caddesi’indeki A101 şubesinden Ovadan Baldo pirinç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve poşetli, kontrollü şekilde satılmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak paketi açtığımda pirincin içinden kurt çıktığını gördüm. Böyl...

Biz A101 ekstradan bir TV satin almıştık. Parasında anında ödedik ama sonrasında akıbeti hakkında bir bilgiye ulaşamadık ve üzerine mağazadan kovulduk. Müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirilmiştim. Kadikoy caferağa A101 kasa ugur ve mağaza müdürü ferdiden şikayetçiyim. Savunmalarını alin...

Uzun süredir A101 Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Avcılar şubesinden Patos Rolls Acı Biber ve Misket Aromalı ürününü alıyorum. Ancak son dört alışverişimde aldığım ürünler, sanki dışarıda havaya maruz kalmış gibi aşırı sert ve bayat çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti (ttet: 13.04.26, pn: 1...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Balıkesir Bandırma’daki Kayacık Caddesi üzerindeki (Başak Pastanesi yanı) A101 şubenizde alışveriş yapmak için bulunduğum sırada, kasada görevli olan kadın personelinizin müşterilere gereksiz yere bağıran ve tersleyen bir tavır sergilediğine şahit oldum. ...

30.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Pendik Esenyalı’daki Yeni Eser A101 mağazasından 16.999 TL tutarında SEG marka çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza adresi: Ahmet Yesevi Mahallesi, Engin Sokak No:7. Ödememi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak yapmak istememe rağmen, kasa işlemi sırası...

11.11.2025 tarihinde Bahçeşehir Avni Akyol Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde Milkten Milkino markalı meyveli yoğurtların son kullanma tarihlerinin 3 gün geçmiş olduğunu fark ettim. Tarihlere özellikle dikkat ederek alışveriş yapan bir anneyim. Kızım için yoğurt almak isterken, tarihi geçmiş ürünleri...

12 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi, Mimar Sinan Caddesi üzerindeki A101 şubesinde Pirana vidalama seti almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 849 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 999 TL olarak geçti. Fiyat farkı nedeniyle ürünü satın almaktan vazgeçtim. ...

01.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar Dazkırı Yeniyol Lütfü Sönmez Caddesi No: 43 adresindeki A101 mağazasından Samsung 70U8000F Ultra HD (4K) TV satın aldım. 06.11.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi kuruluma geldiğinde, televizyonun arka bölmesinde kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu raporlad...

6 Kasım 2025 tarihinde saat 15:40’ta Tuzla Aydınlı Mahallesi Dersaadet Caddesi’nde bulunan A101 mağazasından yaptığım alışveriş sırasında ve sonrasında ciddi sorunlar yaşadım. Fiş numaram 191, alışveriş tutarım ise 211 TL’dir. Mağaza genel olarak son derece pis, düzensiz ve bakımsız bir durumda. Re...

Bugün Yozgat merkezdeki farklı A101 şubelerinde Setcard yemek kartımı kullanmak istedim. Mağaza kapısında Setcard reklamı olmasına rağmen, üç farklı şubede kasiyerler kartın geçmediğini söyleyip beni kasadan geri çevirdiler. Kimisi "gıdada geçmiyor", kimisi "elektronikte geçmiyor" diyerek konuyla il...

08.11.2025 tarihinde saat 18.15 civarında İzmir/Buca Mustafa Kemal Mahallesi'ndeki g379 numaralı A101 mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kızlarım alışveriş yaparken mağaza müdürü ve bir başka personel, 9 yaşındaki kızıma çalınan bir oyuncağı alıp almadığını sormuş. Kızım “hayır...

08.11.2025 Cumartesi günü saat 17:35 civarında A101 Bornova Naldöken şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Reyon görevlisi, kendisine herhangi bir soru yöneltmememe rağmen, aradığım çocuk oyuncağıyla ilgili konuya dahil oldu ve kaba bir şekilde cevap verdi. Bu tavrı beni rahatsız ett...

08.11.2025 tarihinde Ümraniye Madenler'deki (mağaza kodu 4195) A101 şubesinde Dove roll on ürünü almak istedim. Ürünün raf fiyatı 90 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 199 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, mağaza müdürü önce 10 TL’lik alışverişe özel bir kampanya olduğunu, bu nedenle ...

Bursa İnegöl Burhaniye Mahallesi’indeki A101 şubesinde uzun zamandır çalışanların ilgisizliği ve müşterilere karşı hitap şekilleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle para üstü iadesinde sürekli bozuk para sıkıntısı yaşanıyor. Çoğu alışverişimde kasadaki çalışanlar, bekleyen müşterilere “b...

Geçen hafta Diyarbakır Kantar şubesinden aldığım hun marka helvanın içinden, ürünü açtığımda tahtaya veya kartona benzer yabancı parçalar çıktı. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Üstelik daha önce yine aynı mağazadan aldığım bir çerez pa...

Afyonkarahisar Çay ilçesi i̇nönü Caddesi Aydınlar Apartmanı altındaki A101 şubesinde çalışan, ismini S***** olarak hatırladığım kapalı, kısa boylu ve elinde çok sayıda zincir yüzük olan bir personel hakkında şikayetim var. Pazartesi günü (3 Kasım) bu personelin sürekli telefonla meşgul olduğunu görd...

28.10.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Weston marka ankastre satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için verilen servis numarasını aradım, ancak bu numaranın yaklaşık 2 aydır A101 ile çalışmadığını öğrendim. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini en az 8 kez aradım, her seferinde ilgi...

28.07.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi No:20-22B adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kartımdan 456,50 TL tutarındaki alışveriş ücreti alındı ancak fiş çıkmadı. Yandaki kasadan ikinci kez 456 TL (kasiyer 0,50 TL poşeti fişe eklemeyi unutmuş)...

A101 Kumsmall mağazasına genellikle iş çıkışı alışveriş yapmak için gidiyorum. Ancak mağazada çalışan kısa sarı saçlı, zayıf bir kadın personelin hem bana hem de diğer çalışanlara karşı sürekli kaba ve saygısız davrandığını defalarca gözlemledim. Kasada işlem yaparken ürünlerimi sert şekilde geçiriy...

30 Ekim Perşembe günü, Hatay Antakya Mustafa Kemal Üniversitesi kampüsündeki A101 şubesinden yaklaşık 90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında 50 TL’lik kâğıt banknotumu kasiyere uzattım, ancak paranın üzerinde sadece bir bant olduğu gerekçesiyle kabul edilmedi. Konuyla ilgili kasiyere ve m...

Yalova Merkez Fevzi Çakmak Mahallesi, Şehit Ömer Faydalı Caddesi, Çınarlı Cami Sokak'ta bulunan A101 mağazasının önüne yerleştirilen ses sistemiyle gün boyunca yüksek sesli müzik çalınmasından rahatsızlık duyuyorum. Özellikle bugün sabahtan itibaren kesintisiz şekilde devam eden bu yüksek ses, çevre...

27/10/2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Konya Sarıyer şubesinde Metropol Kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak hem o gün, hem de daha önce aynı mağazada defalarca yaşadığım gibi, kartımdan bakiye çekildiği halde ürün teslim edilmedi. Ödeme A101 tarafından çekilmiş olarak görünmekte ve elimde öde...