to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 11.10 civarında A101 İstanbul Eyüpsultan Çırçır Şubesi’nde Bonus puanımla alışveriş yapmak istedim ancak pos cihazını kullanamadıkları için harcamalarım yine kart bakiyemden düşüldü. Çeşitli zamanlarda aynı şubede benzer denemeler yaptım ve her seferinde Bonus puanımı kullanamadım. Durumu sorduğumda çalışanlar, “Bizlik bir şey yok” diyerek konuyu kapatmaya çalışıyor.
Ayrıca pos makineleri aynı şifreyle satış yaparken, iade işlemine gelince “yanlış şifre” uyarısı veriyor. Bu durum ya kasıtlı bir uygulama gibi görünüyor ya da pos cihazları arızalı olmasına rağmen bununla uğraşılmak istenmiyor izlenimi veriyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise şikayet için uygun bir kategori bulunmadığını ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadığımı fark ettim.
A101’den, özellikle Eyüpsultan Çırçır Şubesi’nde kullanılan pos makinelerinin acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa güncellenmesini ve çalışanların Bonus puan kullanımı ile iade işlemleri konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bonus puanlarımızı sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz, iade işlemlerinin de aynı şifreyle sorunsuz yapılabildiği bir sistem istiyorum.
22.05.2026 tarihinde saat 14:56’da A101 Yeni Mağazacılık Turgutpaşa şubesi f665 kodlu mağazada yaptığım alışverişte Akbank kartım ile ödeme sırasında tekrar tekrar pos cihazı kaynaklı sorun yaşadım. Her alışverişimde benzer problemi yaşamama rağmen mağazadaki çalışanlar bu konuda yardımcı olmak yeri...
12.05.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Millet Caddesi A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kasada Bonus puanlarımın kullanılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasaya özellikle “bedava bonuslarımı kullanın” dememe rağmen, 3.372 TL’lik alışverişimde sadece 372 TL’lik kısmı bonuslardan kullanıld...
09.01.2025 tarihinde saat 17:49 civarında Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerindeki A101 şubesinden yaklaşık 1.750 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi TEB Platinum Visa Bonus kartım (sonu 1837) ile ve biriken Bonus puanlarımı kullanarak yapmak istediğimi kasadaki personele...
13.02.2026 tarihinde saat 15.47 civarında Manisa Demirci Üniversite Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce iki farklı kartımda toplamda 2.000 TL civarında puanım olduğunu, ödemeyi bu puanlarla yapmak istediğimi kasiyere özellikle belirttim...
28.01.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil, Maaş Kuyu Caddesi üzerindeki 29 Ekim A101 mağazasında (mağaza kodu c236) yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uzun süredir A101’i özellikle Garanti Bonus kartımla puan kazanmak ve bu puanları harcamak için tercih ediyorum, ancak yaklaşık 1 aydır bu mağ...
Yorumlar