A101 Market Müşteri Hizmetleri

19.11.2025 tarihinde Antalya/Manavgat Barbaros Caddesi'indeki A101 şubesinden Akmina Elmalı Soda 1 l aldım. Ürünü açtığımda tadında çürük elma gibi bozuk bir tat vardı ve içilemeyecek durumdaydı. Fiş numaram: 0033. Daha önce bu ürünü hiç almamıştım ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Konuyu henüz ...

A101’den Ekim ayında Kayseri Kumsmall AVM içindeki şubenizden Gardenline solar alevli LED saplama lamba ürününden iki adet satın aldım. Ürünleri kredi kartı ile aldım ve toplamda yaklaşık 450-500 TL civarında ödeme yaptım. Ürünlerin barkodu ve ambalajı hâlâ elimde mevcut. Ancak her iki ürün de daha...

19 Kasım saat 13:40’ta Adana Yüreğir şubesindeki A101 mağazanızda alışveriş yaptım. Hadi Kart sahibi olarak ödememi bu kartla yapmak ve karta para yükletmek istedim. Ancak kasada görevli B**** isimli çalışan, talebimle ilgilenmedi ve bana “Siz ödeyin” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Başka bir pe...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 18.35 civarında Eskişehir Z****** Hanım Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde alışveriş yaparken, elimde poşet olduğu için kasaya gittiğimde olumsuz bir muameleyle karşılaştım. Kasadaki görevli bana, "Poşeti açabilir misiniz, ürünü poşete mi koydunuz?" şeklinde bir ifade kul...

5 ay önce Ankara Mamak’taki bir A101 şubesinden Denta marka “1+1 ince uçlu yumuşak” diş fırçası satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımdan itibaren ciddi memnuniyetsizlik yaşadım. Fırçanın yumuşak olması gerekirken kılları oldukça sert ve rahatsız edici, ağızda doğru düzgün kavrama sağlamıyor ve rahat...

18 Kasım tarihinde Çanakkale/Çan Karşıyaka Mahallesi’indeki A101 şubesinden üçlü paket halinde Cheetos Mini Shota cips satın aldım. Ürünler paketli şekildeydi ve son kullanma tarihini görme şansım olmadı. Ürünü tükettikten sonra diğer paketi incelerken son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ett...

1,5 ay önce A101 mağazasından Sinbo svc 8633 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri herhangi bir bakım veya parça değişimi yapmadım, ilk haliyle kullanıyorum. Ancak dünden beri süpürgem çalışmıyor ve hepa filtresi yanıyor. Bu sorun her kullanımda sürekli olarak tekrarlanıyor. Ür...

17 Kasım’da Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi Fatih Terim Caddesi üzerindeki A101 şubenizde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Fiyat etiketi olmayan bir ürünü kasaya götürdüğümde, fiyatı beklediğimden yüksek çıkınca ürünü almak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine kasiyer, ü...

16 Kasım’da İstanbul Maltepe Zümrütevler Mahallesi’indeki Seyrantepe A101 şubesinden tavuk fileto satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 22 Kasım olmasına rağmen, soğuk zincire uyulmadığı için tavuk bozulmuştu ve tüketim sonrası zehirlenme yaşadım. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve elimd...

Muğla Bodrum Eskiçeşme Ş**** E******** Gümbet’teki A101 şubesinde sürekli olarak personelin ilgisiz ve somurtkan tavırlarıyla karşılaşıyorum. Geçen hafta sinek ilacı sormak için aynı personele dört defa kibarca sordum, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım ve yardımcı olmadı. Benim gibi başkalarının d...

Gaziantep Şahinbey Beştepe Mahallesi’indeki A101 şubesinde çalışan M***** isimli kapalı kadın personelin her defasında laubali ve saygısız bir şekilde konuşmasından son derece rahatsızım. Dün yine aynı şekilde, alışverişim sırasında yardımcı olmak yerine kaba ve umursamaz bir tavır sergiledi. Bu dav...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 15.00 sularında İstanbul Bahçeköy merkezdeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan B**** isimli personelin, muhtemelen engelli olan diğer kadın çalışanı sürekli azarlayarak ve emir vererek sözlü olarak baskı altına aldığını gözlemledim....

A101 – Esenyurt Selahaddin Eyyubi Mah. 1530. Sok. No:51, c831 kodlu mağaza hakkında 16.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:00’da bu şubede alışveriş yaptığım sırada mağaza personeli, 'Sayım var, kapatılıyor, herkes kasaya' şeklinde kaba bir uyarıyla müşterileri dışarı yönlendirmeye çalıştı. Yasal ça...

İzmir/Karabağlar/Yurdoğlu A101 mağazası iki kere para tahsili yaptı fakat fazladan yaptığı paramı iade etmedi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım ama dönüş yapmadılar. Parama el koydular bir de ben peşine düşüyorum iade için. Suçlu kendileri ama hiç dönüş yok. Yazıklar olsun sizin gibi işletmeye.

16.11.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Yeni Mesken A101 şubesinden Crunch tahıl gevreği satın aldım. Ürünün son kullanma tarihinin 31.05.2025 olduğunu alışverişten sonra, tadındaki değişiklik ve yaşadığım mide bulantısı nedeniyle kontrol ettiğimde fark ettim. Yani ürünün son kullanma tarihi yaklaşık 6 ...

5 Kasım 2025 tarihinde Manisa Turgutlu Musalar’daki A101 mağazasından QR kod ile alışveriş yapmak istedim. Banka onayı gelmediği gerekçesiyle alışverişim iptal edildi ve herhangi bir ürün alamadım. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimde 298,45 TL’nin çekildiğini fark ettim. Elimde dekont, fiş n...

14/11/2025 tarihinde saat 19:35 civarında Ankara Etimesgut Arda Etimesgut şubesinde mağaza zeminine dökülen yağa kızım bastı ve düştü. Bu olay sonucunda ayağımda ağrı oluştu. Olay anında mağaza çalışanları veya yetkililer herhangi bir müdahalede bulunmadı ve yardımcı olmadı. Ayrıca müşteri hizmetler...

14.11.2025 tarihinde Sultangazi Necip Fazıl A101 mağaza müdürü, Şok market mağaza müdürüne (kadın) müşterilerin içinde küfür ve hakaret etti. Bu olaydan sonra A101 müşteri hizmetlerine mail yoluyla şikayetimizi ilettik fakat herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca, söz konusu mağaza müdürünün daha ...

13 Kasım 2025 tarihinde Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi’nde, Shell benzin istasyonunun karşısındaki A101 mağazasından 4 adet Ülker çikolatalı gofret satın aldım. Ürünleri açtığımda hepsinin bozuk olduğunu fark ettim ve aynı gün iade için mağazaya gittim. Ancak, o gün pos cihazında iade işlemi yapı...

A101 zincir marketinin bir şubesinden alışveriş yaptığım sırada ürünlerinden birisinin fiyat bilgisini sordum fakat fiyatı bütçeme uymadığı için almadım. Eve gelip fişimi kontrol ettiğimde fiyatını sorduğum ürünün ücretini de kartım tahsis ettiklerini fark ettim. Ertesi gün mağazayla iletişime geçti...

13.11.2025 tarihinde Bartın Ulus’taki A101 şubesinden beş adet Dudomi Kireli noodle aldım. Ürünleri açtığımda üç tanesinde sorun yaşadım: Birinin içi tamamen boştu, birinin ağzı açıktı ve bir tanesinin içinden iki adet yağ sosu çıktı, diğerlerinde ise hiç yağ sosu yoktu. Paketlerin birinden ayrıca b...

12.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Adnan Menderes Caddesi’indeki A101 şubesinden Ovadan Baldo pirinç satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve poşetli, kontrollü şekilde satılmasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak paketi açtığımda pirincin içinden kurt çıktığını gördüm. Böyl...

Biz A101 ekstradan bir TV satin almıştık. Parasında anında ödedik ama sonrasında akıbeti hakkında bir bilgiye ulaşamadık ve üzerine mağazadan kovulduk. Müşteri hizmetleri tarafından mağazaya yönlendirilmiştim. Kadikoy caferağa A101 kasa ugur ve mağaza müdürü ferdiden şikayetçiyim. Savunmalarını alin...

Uzun süredir A101 Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Avcılar şubesinden Patos Rolls Acı Biber ve Misket Aromalı ürününü alıyorum. Ancak son dört alışverişimde aldığım ürünler, sanki dışarıda havaya maruz kalmış gibi aşırı sert ve bayat çıktı. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti (ttet: 13.04.26, pn: 1...