Çeşme Dalyanköyiçi’indeki A101 mağazasına uzun süredir mecburen gidiyorum çünkü bölgede tek yakın mağaza burası, ancak s...on yaklaşık 3 haftadır mağazanın durumu tamamen kötüleşmiş durumda. Mağaza personelleri son derece kaba davranıyor, mağaza dağınık, başlarında ilgilenen bir müdür yok ve sık sık so...
01.06.2026 tarihinde A101’in kataloğunda dikiş makinesinin fiyatı 7.200 TL olarak yayınlandığı için Gaziantep Şehitkamil... Güzelyurt Konutları şubesine ürünü almak üzere gittim. Ürün mağazada ellerinde olmasına ve bizim de ürünü rafta görmemize rağmen, kasadaki personeller ürünü o gün bize vermediler ...
30.05.2026 tarihinde saat 11.21’de Mecidiye Mahallesi Ağrı Caddesi No:68/a adresinde bulunan, mağaza kodu k281 olan A101... şubesine 12 yaşındaki oğlumu halı şampuanı alması için, kendi kredi kartımı vererek gönderdim. Oğlum kısa süre sonra dizleri yara içinde, ağlayarak eve geldi. İki kadın çalışanın ...
24.03.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Yeşilevler A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı için başvuruda bulun...dum. Başvuru sırasında oradaki banka personeline özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını ve istersem kartı hemen kapatıp kapatamayacağımı sordum. Personel, bu kartın hiçbir şe...
29.05.2026 tarihinde Çorum Alaca’daki A101 şubesinden Chef Misin Mega blender setini kapalı kutu olarak 2.499 TL ödeyere...k satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kutuyu açtığımda, içinden çıkması gereken rende aparatlarının olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü aldığım A101 şubesine giderek durumu...
22.05.2016 tarihinde saat 10.50 civarında Bursa ili Yıldırım ilçesi Selimzade A101 şubesine bayram çikolatası almak için... gittim. Birkaç parça çikolata alıp kasaya yöneldim, söylenen tutarı banka kartımla ödedim. Pos cihazından işlem gerçekleştiğine dair ses gelmesine rağmen kasiyer, ekranın donduğun...
28.05.2026 tarihinde saat 10.56’da A101 Kalamış Kadıköy şubesinden (Fener Kalamış Caddesi No:84/1-2, mağaza kodu g273, f...iş no 0043) alışveriş yaptım. Çıkışta kasanın ve kapının yerini bulamadığım için mağaza çalışanı bir beye “Kasa ve çıkış kapısı nerede? ” diye sordum. Çalışanın konuşması anlaşılma...
İstanbul Bahçelievler’deki A101 mağazasında hediye kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tanıdığım tarafından ...bana hediye edilen A101 hediye kartının içinde, Mayıs ayının başlarında sorduğumda 10.000 TL olduğu mağaza görevlileri tarafından belirtilmişti.
Bugün bu kartla alışveriş yapıp ha...
31.05.2026 tarihinde saat 10.42’de Trendyol üzerinden Antalya Muratpaşa bölgesindeki A101 mağazasından online market sip...arişi verdim. Siparişimde yer alan bazlama ürünlerinden biri küflü çıktı ve bu şekilde tarafıma gönderildi.
Küflü bir ürünün kontrol edilmeden teslimata eklenmiş olmasını hem sağl...
Isparta Hızırbey Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasında kurulu stantta görevli personelin yönlendirmesiyle 2026 yılı Şub...at ayında Tom Bank kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle “yıllık aidat var mı” diye sorduğumda, stanttaki görevli kesin bir dille “yok” diyerek ısrarla kartı almamı...
Düzce Cumayeri Çevrik Mahallesi’indeki A101 şubesinde çalışanların müşterilere karşı ters tavırlarından artık çok rahats...ızım. 29.05.2026 tarihinde saat 21:00 civarında yine aynı şekilde terslenmeye maruz kaldım ve bu durum ikinci kez başıma geliyor.
Bir markette müşteriye karşı bu kadar saygısız ve...
Lüleburgaz Yıldız Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce bana Hadi Black kart zorla denecek şekilde veril...di. Görevli, kartı anlatırken defalarca kez yıllık aidat ücreti kesinlikle olmadığını, gönül rahatlığıyla kullanabileceğimi söyledi. Özellikle aidat olup olmadığını sormama rağmen ...
İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’daki A101 şubesinden, yaklaşık bir hafta önce Kurban Bayramı’nda kullanmak üzere Spon ma...rka buzdolabı poşeti satın aldım. Ürünü bugün kullanmak istediğimizde poşetlerin neredeyse tamamının defolu olduğunu fark ettik. Alt ve üst iki tarafı da kesik, bir kısmı tamamen a...
Ramazan Bayramı arefesinde A101 marketten yaptığım alışveriş sırasında bana Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartı adeta ...zorla verildi. Yılda bir defa 1.000 TL kart aidatı olduğu, bu ücret yansıyınca müşteri hizmetlerini aradığımda kolayca iptal edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul et...
26.05.2026 tarihinde Konya ili Meram ilçesi Uluğbey Mahallesi’indeki A101 Uluğbey Meram şubesinden yaptığım alışverişte,... fişte “alışveriş karşılığı kazancınız: 14,5 TL” ifadesi yer almaktadır. Belge numarası 14281022605615760072’dir. Ancak kasada telefon numaramı girmeyi unuttuğum için bu tutar Hadi...
26.05.2026 tarihinde saat 13.30 sularında Kayseri Tuna Caddesi A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeni...yle şikayetçiyim. Mağazada kasada beklerken çalışanların ne iş kıyafetlerini giydiklerini ne de işlerinin başında olduklarını gördüm. Kasada müşteri beklerken, çalışanlar dışarıda ...
Diyarbakır Ergani’deki A101 mağazasından 7 Mayıs tarihinde kutu üzerinde açıkça “6’lı” ibaresi bulunan English Home 6’lı... pasta tabağı seti satın aldım. Ürün kasada sadece kırık ya da hasarlı olup olmadığı açısından kontrol edildi. Hatta kasadaki görevli ürün için “4’lü mü? ” diye sordu, yanımdaki ki...
Ankara Abidinpaşa’daki A101 şubesinden 23’ünde pıt pıt Lollipop satın aldım. Ürünün ambalajında, son kullanma tarihinde ...ya da görünür bilgilerinde herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü açıp yemeye başladıktan sonra, lolipopun içinde turuncu kıl benzeri bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Bu madde...
Gaziantep Adnan İnancı Caddesi üzerindeki A101 mağazasına bugün saat 16.40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Mağaz...aya girdiğim anda çalışan kırmızı saçlı bir kadın, son derece kaba bir üslupla çantamı dışarıda bırakmam gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise mağazada hırsızlık olayları ol...
Ankara Keçiören Etlik’teki A101 mağazasıyla yaşadığım bir sorun nedeniyle bölge müdürlüğüne ulaşmak istiyorum; ancak hiç...bir şekilde muhatap bulamıyorum. Keçiören A101 bölge müdürlüğü olarak görünen telefon numaralarına defalarca kez ulaşmaya çalıştım; telefon ya hiç açılmıyor ya da direkt kapanıyor,...
24 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:09 civarında, Mersin Tarsus Öğretmenler Mahallesi’nde bulunan A101 Rasim Dokur şubesinde...n (mağaza kodu: 7137) annemle birlikte yüklü bir alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, isminin “B***” olduğunu duyduğum sarışın kasiyer, sepetimdeki ürünler üzerinden son derece cid...
Kırklareli’nde Anadolu Lisesi karşısındaki A101 şubesinde sigara almak için kasaya geldiğimde kasiyer benden kimlik iste...di. Üzerimde fiziksel kimliğim olmadığını, 22 yaşında olduğumu ve bu şubeden sürekli alışveriş yaptığımı söyledim. Kasiyer gayet saygılı bir şekilde e-Devlet üzerinden gösterebilec...
Zonguldak Ereğli’deki A101 mağazasında yaklaşık 2 ay önce, personelin adeta yalvar yakar ve baskı yaparak ikna etmeye ça...lışması sonucu A101 Tombank kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca kart aidatı ya da benzeri bir ücret olup olmadığını sordum, buna rağmen personel kesin bir dil...
A101 MS, “Mağaza Sorumusu” anlamına gelir. Mağaza Sorumusu, mağazanın finansal, stok, personel ve müşteri deneyimi gibi tüm operasyonel alanlarından sorumlu en üst düzey yöneticidir. Bu unvan, A101’in perakende hiyerarşisinde kritik bir yönetim pozisyonunu temsil eder.
Görev Tanımı
Mağaza Sorumusu, günlük ciro hedeflerini izler, kasa açıklarını kontrol eder ve gün sonu mali kapanışlarını denetler. Ayrıca stok ve envanter doğruluğunu sağlamak, raf düzenini (planogram) korumak ve kayıp/kaçak oranlarını minimize etmekle yükümlüdür.
Yetki ve Sorumluluklar
* Finansal Yönetim: Kar‑zarar raporlaması, Z raporu ve kasa işlemlerinin sorumluluğu.
* Stok Kontrolü: SKT takibi, envanter sayımları ve ürün yerleşim standartları.
* Personel İdaresi: Vardiya planlaması, eğitim, performans değerlendirmesi ve iş sağlığı‑güvenliği uygulamaları.
* Müşteri Deneyimi: Şikayetlerin ilk çözüm noktası olarak müdahale ve Ticaret Bakanlığı mevzuatına uyum.
Kariyer ve Terfi
A101 içinde terfi sistemi öncelikli olarak içten yapılan bir süreçtir. Mağaza Sorumlusu pozisyonu, mevcut “Mağaza Sorumlusu Yardımcısı” (MSY) veya deneyimli personelin performansına göre yükseltilir. Dışarıdan alımlarda ise perakende yönetim deneyimi zorunlu görülür.
Bilgi Notu:
A101’de “MS” unvanı, sadece bir yönetici değil, mağazanın tüm yasal ve operasyonel sorumluluklarını taşıyan bir lider olarak tanımlanır; bu nedenle görev süresi ve performansı, 4857 sayılı İş Kanunu çerçevesinde tam zamanlı (haftalık 45 saat) çalışma şartlarına tabidir.
Kısaca:
- MS = Mağaza Sorumusu (en üst düzey mağaza yöneticisi)
- Finans, stok, personel ve müşteri deneyiminden sorumlu
- İç terfi yolu MSY’den yükselerek
- Tam zamanlı 45 saat/hafta çalışma süresi