A101 uygulaması üzerinden alışveriş yaparken fiziki hediye kartımı ödeme ekranında kullanmak istediğimde kartım aniden b...loke oldu. Kartın içinde yaklaşık 10.000 TL bakiye vardı ve bugün yaşadığım bu durum nedeniyle bakiyeme erişemiyorum.
Sorun sonrası hem A101 müşteri hizmetlerini aradım hem de mağ...
17.07.2026 günü saat 16:00 sıralarında A101 Kapımda uygulaması üzerinden 9126071780648529 numaralı siparişimle 2.593,09 ...TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim önce sistemde hazırlanıyor olarak görünüyordu; yaklaşık 4 saat sonra ise uygulamada yolda gözükmesine rağmen bir anda “sipariş mağa...
17.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Pazaryanı’ndaki A101 şubesine alışveriş için gittim. Daha önce de aynı şube...de müşterilere karşı kaba ve saygısız bir tavra denk gelmiştim, bu kez de ben ve çocuklarım aynı tutumla karşılaştık.
Reyonda ürünlere bakarken görevli kapalı bir kadın çalışan, s...
Pierre Cardin PC-M20002 model ürünü geçen sene A101 Birleşik Mağazalar’dan satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandı...ktan sonra şarjı tamamen bitti ve o zamandan beri bir daha sağlıklı şekilde kullanamadım. Farklı voltajlarda ve farklı adaptörlerle denememe rağmen cihazda ciddi bir şarj sorunu va...
16.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.52’de Kocaeli İzmit Sepetçi TOKİ’de bulunan A101 şubesine alışveriş yapmak için gi...ttiğimde, mağaza kapanış saatine yaklaşık bir saat kalmış olmasına rağmen içeri alınmadım ve alışveriş yapmama izin verilmedi. Çalışanlar sayım olduğunu, bu nedenle işlemleri yapma...
Antalya Alanya Okurcalar Mahallesi’indeki A101 şubesinden 10.07.2026 tarihinde Kivi marka 8570 model ısıtıcılı, kahve ma...kineli su sebili satın aldık. Ürünü mağazada A101 çalışanları tarafından kontrol ettirilmeden, eşim alıp getirdi. Eve geldiğimizde kutuyu açtığımızda sebilin kırık olduğunu gördük....
14.07.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Isparta Yenişarbademli A101 mağazası (şube kodu 0407) üzerinden yaptığım alışv...erişte 15’li yumurta ve Bahçıvan süzme peynir aldım. Reyondaki etiket fiyatı ile kasadaki fiyatların farklı olduğunu fark edince ürünleri etiket fiyatı üzerinden almak istediğimi b...
Manisa Barbaros Mahallesi Özen Sokak’taki A101 şubesinin son günlerde sürekli olarak resmi kapanış saati olan 21.00’den ...önce kepenk kapattığını belirtmek istiyorum. Özellikle son cumartesi, pazartesi ve salı günleri mağazaya gitmek istediğimde saat yaklaşık 20.30–20.45 civarında kapalı olduğunu görd...
A101’in çıkardığı T** H*** kredi kartı ile Tatvan Süphan A101 şubesinde 24 Mayıs 2026 tarihinde 2.000 TL’lik alışveriş y...aptım. İşlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi, bu nedenle ödeme alınmadığını düşündüm. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini, toplamda 4.000...
Bugün saat 12.00 civarında Antalya Konyaaltı Kuşkavağı Mahallesi’indeki A101 şubesine gitmek istedim. Bölgedeki elektrik... kesintisi nedeniyle mağazada ışıklar yoktu ancak açık olduğunu düşündüğüm için içeri girmeye yöneldim. Bu sırada mağazadaki bayan personel son derece kaba bir üslupla bağırarak be...
7 Temmuz 2026 tarihinde A101’in Mersin Bozyazı Merkez Mahallesi şubesine Metaltex 4 katlı ayakkabılık almak için gittim.... Ürün rafında 239 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen kasaya gittiğimde sistemde 349 TL olarak geçti. Kasadaki görevli, ürünü yalnızca kasada görünen fiyat üzerinden alabileceğimi ...
14.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi g441 şubesinden Baroness Limpia marka banyo seti satın aldım. Eve gelip ürünü kurma...k istediğimizde çöp kovasının kapağının kutuda olmadığını fark ettik. Ayrıca kutunun içinden bu setle hiç ilgisi olmayan farklı bir sap parçası çıktı ve kutuya sonradan müdahale ed...
12.07.2026 tarihinde saat 10:15 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Caddesi üzer...indeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde tesettürlü kadın kasiyer, ben kasada beklerken bile bile kasayı terk edip manav reyonuna gitti. Kendisini çağırdığımda...
11.07.2026 tarihinde Düzce Merkez Bayrak Mağazası’ndaki A101 şubesinde kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim.... Kasada görevli h. N. D. isimli personel, ödediğim tutarın para üstünü bozamayacağını söyleyerek beni fazladan ürün almaya zorladı ve sonuç olarak 44 TL’lik istemediğim ürünü alma...
10.07.2026 tarihinde A101’in h455 kodlu şubesinden yaptığım alışverişte aldığım tavuk dönerin son kullanma tarihinin geç...miş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürün için yaklaşık 99 TL ödeme yaptım ve fişte de bu alışveriş tarihi açıkça yer almasına rağmen, raflarda son kullanma tarihi geçmiş bu ürü...
3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mah. Ozanlar Caddesi üzerindeki 4833 numaralı A101 mağazasından yap...tığım alışverişte, VakıfBank bankamatik kartımdan 969 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Kasada ödeme yaparken önce POS cihazı veya sistemde arıza olduğunu, paranın çekildiği...
9 Temmuz günü saat 19.10 civarında A101 marketten Vince marka çikolata satın aldık. Ürünü açtığımızda içinden yaklaşık 4... parça çikolatanın eksik olduğunu fark ettik. Ürünü aldığımız anda paket kapalıydı ve bu eksiklik sonradan oluşabilecek bir durum değildi.
Mağaza personeline ya da A101 müşteri hi...
Van Kale yolu üzerindeki Selim Bey Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 8 Temmuz’da donmuş ciğer satın aldım. Ürünü 9 T...emmuz’da tüketmek üzere çözdürdüğümde, ciğerin içinden yeşil renkte yabancı bir madde çıktığını gördüm. Gıda ürünü olması nedeniyle bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem ...
09.07.2026 tarihinde Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’ndeki A101 şubesine kamp sandalyesi almak için gittim. Aradığım ür...ünü raflarda bulamayınca çalışanlara sordum ve “Bizde yok” cevabını aldım. Bunun üzerine diğer mağazalarda olup olmadığının sorgulanmasını rica ettim, ancak “Hayır, arayamam” denil...
Samsun 19 Mayıs Dereköy A101 şubesinden 28 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki fiyatlar ile reyon etiket fi...yatları arasında üç farklı üründe neredeyse yarı yarıya fark olduğunu fark ettim. Ürünleri reyon etiketlerine bakarak aldım ancak kasada bu ürünler için toplamda yaklaşık 175 TL da...
08.07.2026 tarihinde saat 17:17 civarında 0850 808 2101 numaralı hat üzerinden A101 mağaza müşteri hizmetlerini, Ofisbaz...aar oyuncu masası isimli ürünün internet satışında görünüp görünmemesi hakkında bilgi almak için aradım. Ancak ürünle ilgili net ve açıklayıcı bilgi almak yerine, görüştüğüm müşter...
İnegöl Akhisar Mahallesi'nde, A101 Ayızbir şubesinde bulunan geri dönüşüm makinesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak ...istiyorum. Mağazanın önüne konulan bu makine neredeyse konulduğu günden beri sürekli dolu görünüyor ve bu yüzden geri dönüşüm atıklarımı bırakmak için her gidişimde elimde poşetle ...
08.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Etimesgut A****** A101 şubesinden alışveriş yaparken mağazada son derec...e rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Başörtülü, kapalı olan ve büyük ihtimalle mağaza şefi ya da müdürü konumunda olduğunu düşündüğüm bir çalışan, diğer personellere yüksek sesl...
Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Niğde Sokak’taki A101 şubesinde son 2–3 gündür ekmek poşetleriyle ilgili rahatsız edici... bir uygulama ile karşılaşıyorum. Markete kendi bez çantamla gidip 6–8 adet ekmek alıyorum ve ekmekleri ayrı ayrı koymak için 4–5 adet ekmek poşeti alıyorum. Ancak kasadaki kasiyer...
A101 MS, “Mağaza Sorumusu” anlamına gelir. Mağaza Sorumusu, mağazanın finansal, stok, personel ve müşteri deneyimi gibi tüm operasyonel alanlarından sorumlu en üst düzey yöneticidir. Bu unvan, A101’in perakende hiyerarşisinde kritik bir yönetim pozisyonunu temsil eder.
Görev Tanımı
Mağaza Sorumusu, günlük ciro hedeflerini izler, kasa açıklarını kontrol eder ve gün sonu mali kapanışlarını denetler. Ayrıca stok ve envanter doğruluğunu sağlamak, raf düzenini (planogram) korumak ve kayıp/kaçak oranlarını minimize etmekle yükümlüdür.
Yetki ve Sorumluluklar
* Finansal Yönetim: Kar‑zarar raporlaması, Z raporu ve kasa işlemlerinin sorumluluğu.
* Stok Kontrolü: SKT takibi, envanter sayımları ve ürün yerleşim standartları.
* Personel İdaresi: Vardiya planlaması, eğitim, performans değerlendirmesi ve iş sağlığı‑güvenliği uygulamaları.
* Müşteri Deneyimi: Şikayetlerin ilk çözüm noktası olarak müdahale ve Ticaret Bakanlığı mevzuatına uyum.
Kariyer ve Terfi
A101 içinde terfi sistemi öncelikli olarak içten yapılan bir süreçtir. Mağaza Sorumlusu pozisyonu, mevcut “Mağaza Sorumlusu Yardımcısı” (MSY) veya deneyimli personelin performansına göre yükseltilir. Dışarıdan alımlarda ise perakende yönetim deneyimi zorunlu görülür.
Bilgi Notu:
A101’de “MS” unvanı, sadece bir yönetici değil, mağazanın tüm yasal ve operasyonel sorumluluklarını taşıyan bir lider olarak tanımlanır; bu nedenle görev süresi ve performansı, 4857 sayılı İş Kanunu çerçevesinde tam zamanlı (haftalık 45 saat) çalışma şartlarına tabidir.
Kısaca:
- MS = Mağaza Sorumusu (en üst düzey mağaza yöneticisi)
- Finans, stok, personel ve müşteri deneyiminden sorumlu
- İç terfi yolu MSY’den yükselerek
- Tam zamanlı 45 saat/hafta çalışma süresi