Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 MarketMüşteri Hizmetleri

1.645 şikayet

Sonuçlarda ara...

A101 Hediye Kartı Bloke Oldu, 10.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

18 Temmuz 16:313

A101 uygulaması üzerinden alışveriş yaparken fiziki hediye kartımı ödeme ekranında kullanmak istediğimde kartım aniden b...

Siparişim Mağazaya Geri Dönüyor, 2.593,09 TL Param Blokeli Ve İade Yok

18 Temmuz 13:14

17.07.2026 günü saat 16:00 sıralarında A101 Kapımda uygulaması üzerinden 9126071780648529 numaralı siparişimle 2.593,09 ...

Video Şikayetler

A101 Personelini Doğru Seçmelisin!

A101 PersoneliniDoğru Seçmelisin!

Profil fotoğrafı
Emine
A101 Ve Byfix Yetkili Servisten Şikayetçiyim!

A101 Ve ByfixYetkili Servisten Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Seçil

A101 Bursa Şubesinde Kaba Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

18 Temmuz 01:081

17.07.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Pazaryanı’ndaki A101 şubesine alışveriş için gittim. Daha önce de aynı şube...

Şarjı Dolmayan Pierre Cardin Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

17 Temmuz 14:419

Pierre Cardin PC-M20002 model ürünü geçen sene A101 Birleşik Mağazalar’dan satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandı...

Şarjı Dolmayan Pierre Cardin Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

Kırık Çıkan Su Sebili İçin A101 Ve Kivi’den İade Talebi

15 Temmuz 14:0452

Antalya Alanya Okurcalar Mahallesi’indeki A101 şubesinden 10.07.2026 tarihinde Kivi marka 8570 model ısıtıcılı, kahve ma...

Kırık Çıkan Su Sebili İçin A101 Ve Kivi’den İade Talebi

Manisa A101 Şubesinin Resmi Kapanış Saatinden Önce Kapanması

15 Temmuz 13:0627

Manisa Barbaros Mahallesi Özen Sokak’taki A101 şubesinin son günlerde sürekli olarak resmi kapanış saati olan 21.00’den ...

1

POS Red Hatası Nedeniyle Çifte Çekilen 4.000 TL İadesi Bekliyor

15 Temmuz 11:3529

A101’in çıkardığı T** H*** kredi kartı ile Tatvan Süphan A101 şubesinde 24 Mayıs 2026 tarihinde 2.000 TL’lik alışveriş y...

A101 Kuşkavağı Şubesinde Personelin Kaba Ve Agresif Davranışı

14 Temmuz 13:1619

Bugün saat 12.00 civarında Antalya Konyaaltı Kuşkavağı Mahallesi’indeki A101 şubesine gitmek istedim. Bölgedeki elektrik...

A101 Kuşkavağı Şubesinde Personelin Kaba Ve Agresif Davranışı

Öne ÇıkanKonular

Raf Fiyatı Ve Kasadaki Ücret Uyuşmazlığına Cevapsız Şikayet

13 Temmuz 11:3721

7 Temmuz 2026 tarihinde A101’in Mersin Bozyazı Merkez Mahallesi şubesine Metaltex 4 katlı ayakkabılık almak için gittim....

1

Eksik Çöp Kovası Kapağı Ve Alakasız Parça Mağazadan Cevap Yok

12 Temmuz 15:3824

14.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi g441 şubesinden Baroness Limpia marka banyo seti satın aldım. Eve gelip ürünü kurma...

Eksik Çöp Kovası Kapağı Ve Alakasız Parça Mağazadan Cevap Yok
Eksik Çöp Kovası Kapağı Ve Alakasız Parça Mağazadan Cevap Yok
Eksik Çöp Kovası Kapağı Ve Alakasız Parça Mağazadan Cevap Yok

A101 Şubesinde Saygısız Tutum Ve Satış Reddi

12 Temmuz 11:4949

12.07.2026 tarihinde saat 10:15 civarında İstanbul Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi, Recep Tayyip Erdoğan Caddesi üzer...

1

A101 Kasiyer Bozuk Para Vermeyerek Müşteriyi Fazla Ürün Alımına Zorladı

12 Temmuz 02:3060

11.07.2026 tarihinde Düzce Merkez Bayrak Mağazası’ndaki A101 şubesinde kasada yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim...

A101 Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Tavuk Döner Satışı

10 Temmuz 23:3534

10.07.2026 tarihinde A101’in h455 kodlu şubesinden yaptığım alışverişte aldığım tavuk dönerin son kullanma tarihinin geç...

A101 Mağazasında Mükerrer Çekim Ve İade Gecikmesi

10 Temmuz 23:2790

3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mah. Ozanlar Caddesi üzerindeki 4833 numaralı A101 mağazasından yap...

A101 Şubesinde Donmuş Ciğerde Yeşil Yabancı Madde Bulunması

9 Temmuz 17:3514

Van Kale yolu üzerindeki Selim Bey Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden 8 Temmuz’da donmuş ciğer satın aldım. Ürünü 9 T...

A101 Şubesinde Donmuş Ciğerde Yeşil Yabancı Madde Bulunması
A101 Şubesinde Donmuş Ciğerde Yeşil Yabancı Madde Bulunması

Kamp Sandalyesi Bulunamaması Ve Personelin Umursamaz Davranışı

9 Temmuz 14:1573

09.07.2026 tarihinde Ankara Akyurt Yıldırım Mahallesi’ndeki A101 şubesine kamp sandalyesi almak için gittim. Aradığım ür...

1

Kasadaki Fiyat Farkı Nedeniyle Alınan Fazla Ücretin İadesi

9 Temmuz 13:5611

Samsun 19 Mayıs Dereköy A101 şubesinden 28 Haziran tarihinde yaptığım alışverişte, kasadaki fiyatlar ile reyon etiket fi...

A101 Müşteri Temsilcisinin Bilgisiz Ve Saygısız Davranışı

8 Temmuz 18:12101

08.07.2026 tarihinde saat 17:17 civarında 0850 808 2101 numaralı hat üzerinden A101 mağaza müşteri hizmetlerini, Ofisbaz...

1

A101 Şubesinde Ekmek Poşeti Ücretlendirme İptali Talebi

8 Temmuz 09:5834

Ankara Çankaya Harbiye Mahallesi Niğde Sokak’taki A101 şubesinde son 2–3 gündür ekmek poşetleriyle ilgili rahatsız edici...

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 MS, “Mağaza Sorumusu” anlamına gelir. Mağaza Sorumusu, mağazanın finansal, stok, personel ve müşteri deneyimi gibi tüm operasyonel alanlarından sorumlu en üst düzey yöneticidir. Bu unvan, A101’in perakende hiyerarşisinde kritik bir yönetim pozisyonunu temsil eder. Görev Tanımı Mağaza Sorumusu, günlük ciro hedeflerini izler, kasa açıklarını kontrol eder ve gün sonu mali kapanışlarını denetler. Ayrıca stok ve envanter doğruluğunu sağlamak, raf düzenini (planogram) korumak ve kayıp/kaçak oranlarını minimize etmekle yükümlüdür. Yetki ve Sorumluluklar * Finansal Yönetim: Kar‑zarar raporlaması, Z raporu ve kasa işlemlerinin sorumluluğu. * Stok Kontrolü: SKT takibi, envanter sayımları ve ürün yerleşim standartları. * Personel İdaresi: Vardiya planlaması, eğitim, performans değerlendirmesi ve iş sağlığı‑güvenliği uygulamaları. * Müşteri Deneyimi: Şikayetlerin ilk çözüm noktası olarak müdahale ve Ticaret Bakanlığı mevzuatına uyum. Kariyer ve Terfi A101 içinde terfi sistemi öncelikli olarak içten yapılan bir süreçtir. Mağaza Sorumlusu pozisyonu, mevcut “Mağaza Sorumlusu Yardımcısı” (MSY) veya deneyimli personelin performansına göre yükseltilir. Dışarıdan alımlarda ise perakende yönetim deneyimi zorunlu görülür. Bilgi Notu: A101’de “MS” unvanı, sadece bir yönetici değil, mağazanın tüm yasal ve operasyonel sorumluluklarını taşıyan bir lider olarak tanımlanır; bu nedenle görev süresi ve performansı, 4857 sayılı İş Kanunu çerçevesinde tam zamanlı (haftalık 45 saat) çalışma şartlarına tabidir. Kısaca: - MS = Mağaza Sorumusu (en üst düzey mağaza yöneticisi) - Finans, stok, personel ve müşteri deneyiminden sorumlu - İç terfi yolu MSY’den yükselerek - Tam zamanlı 45 saat/hafta çalışma süresi