TikTok Reklamı İçin Ödeme Yaptım, İzlenme Alınmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

TikTok uygulaması üzerinden videoma tanıtım vermek için yaklaşık 3 gün önce 1.200 TL ödeme yaptım. Tanıtım ayarlarında videonun 70.000–80.000 arası izlenme alması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen video sadece 4 izlenme aldı ve reklam hiçbir şekilde düzgün çalışmadı.

Bu durum üzerine uygulama içi destek kanalı üzerinden yetkililerle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve sorunla ilgili hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ödeme yaptığım halde reklamın neredeyse hiç gösterilmemesi ve destek ekibinden geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım reklamın, belirttiğim hedefler doğrultusunda, vaat edildiği gibi düzgün ve gerçek kullanıcı etkileşimiyle yeniden çalıştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.