to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Ve Faiz Yükü Nedeniyle A101 Tescil Sorunu Mağduriyeti
16 Nisan’da Bursa Gemlik Çukurbahçe A101 şubesinden ev2 elektrikli mini araç satın aldım. 329.000 TL tutarındaki ödemeyi iki ayrı kredi kartımdan tahsil ettiler. Ancak araç işlemleri için A101 tarafından verilen tescil belgesi eksik ve geçersiz olduğu için noter işlemlerini gerçekleştiremedim ve aracı üzerime alamadım.
Bu süreçte defalarca mağaza ve noter arasında gidip gelmek zorunda kaldım, iş yerimden izin aldım, ciddi zaman ve emek kaybı yaşadım. A101 müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde yalnızca “aciliyet bildirildi” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm üretilmedi.
Ödediğim 329.000 TL’nin 270.000 TL’lik kısmı iade edildi, ancak 59.900 TL’lik tutar diğer kredi kartıma hâlâ ödenmedi. Bu nedenle Enpara kredi kartımda bu tutar üzerinden faiz işliyor ve ben bu faizi cebimden ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun çözülemedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kalan 59.900 TL tutarın, kartıma işleyen faizle birlikte en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
