Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade fişsiz

107 Şikayet

12100
(6.999 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Bozuk Döner Ürünü İçin Fişsiz İade Reddi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zehra
22 Mayıs 21:45
5
Bozuk Döner Ürünü İçin Fişsiz İade Reddi Mağduriyet Yaratıyor

Küflü Peynir Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Melek
15 Mayıs 21:49
152
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Riski Oluşturan Bozuk Dondurma Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Hatice
08 Mayıs 17:07
263

Ümraniye A101 Mağazasından Ürün İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
Özge
02 Mayıs 14:30
265
Ümraniye A101 Mağazasından Ürün İadesi Reddi Ve Yanıltıcı Bilgi
1
Hıcran sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Hakkım Reddedildi Ve Telefonum Alınmaya Çalışıldı

profile
Hıcran
29 Nisan 11:59
168

A101'den Bozuk Lavabo Oyuncağı Ve Fişsiz Satış, 600 TL İade Talebi

profile
Gamze
27 Nisan 10:15
145
A101'den Bozuk Lavabo Oyuncağı Ve Fişsiz Satış, 600 TL İade Talebi
A101'den Bozuk Lavabo Oyuncağı Ve Fişsiz Satış, 600 TL İade Talebi

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Filiz
26 Nisan 02:41
218
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Trax Hoparlör Ses Cızırtısı Ve Fişsiz İade Sorunu

profile
Ramazan
26 Nisan 02:01
226

A101'de Bozuk Kaşar Peyniri İadesi Fişsiz Reddedildi

profile
Cemal
14 Nisan 17:21
265
A101'de Bozuk Kaşar Peyniri İadesi Fişsiz Reddedildi
A101'de Bozuk Kaşar Peyniri İadesi Fişsiz Reddedildi
A101'de Bozuk Kaşar Peyniri İadesi Fişsiz Reddedildi
a101de-bozuk-kasar-peyniri-iadesi-fissiz-reddedildi-4.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kaju Ürününün Küflü Olması Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Bahar
09 Nisan 21:07
222
Kaju Ürününün Küflü Olması Ve Fişsiz İade Reddi
Kaju Ürününün Küflü Olması Ve Fişsiz İade Reddi
Kaju Ürününün Küflü Olması Ve Fişsiz İade Reddi
Kaju Ürününün Küflü Olması Ve Fişsiz İade Reddi
kaju-urununun-kuflu-olmasi-ve-fissiz-iade-reddi-2.jpg

Fişsiz İade Sözü Verilen Personelin Çelişkili Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor

profile
Tuğçe
12 Mart 18:13
517

Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
Mehmet
09 Mart 08:54
519
Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve A101 Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

A101 Şubesinde Bozuk Zeytin İçin Fişsiz İade Reddi

profile
Esila
07 Mart 15:22
402
A101 Şubesinde Bozuk Zeytin İçin Fişsiz İade Reddi
A101 Şubesinde Bozuk Zeytin İçin Fişsiz İade Reddi

Torku Markalı Sütlerin Bozulması Ve A101’de Fişsiz İade Sorunu

profile
Zeynep
03 Mart 23:25
435
Torku Markalı Sütlerin Bozulması Ve A101’de Fişsiz İade Sorunu
1
Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Bozulmuş Bal Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Rahime
27 Şubat 20:10
590
Bozulmuş Bal Ve Fişsiz İade Reddi

A101’de Bozuk Gıda Satışı Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Sude
06 Şubat 22:34
619

A101 Niğde Şubesinde Bozuk Peynir Ve Fişsiz İade Reddi

profile
Hayrettin
04 Şubat 17:38
933

A101 Tayt Görünümünde Çorap Satışı, Fişsiz İade Reddi Mağduriyeti

profile
Ayse
17 Ocak 15:36
770

A101’te Fişsiz Ürün İadesi Reddi Ve Eksik Parça Sorunu

profile
Banu
08 Ocak 20:50
727
A101’te Fişsiz Ürün İadesi Reddi Ve Eksik Parça Sorunu
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kurtlu Kabuklu Fıstık İçin Fişsiz İade Reddi ve Sağlık Riski

profile
Kerem
24 Aralık 2025 16:56
603

A101'den Aldığım Kestaneler Küflü Çıktı Fişsiz İade Talebim Reddedildi

profile
Damla
23 Aralık 2025 15:08
909
A101'den Aldığım Kestaneler Küflü Çıktı Fişsiz İade Talebim Reddedildi

A101’de Fişsiz İade Hakkı Göz Ardı Edildi, 6 Aydır Paramı Alamıyorum

profile
Yasemin
15 Aralık 2025 15:13
612

A101den Alınan Halı Yıkama Makinesi Arızalandı Servis Fişsiz Destek Vermiyor

profile
Kader
24 Kasım 2025 16:48
1.547
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Fişsiz İade Reddi: Mağaza Sorumluluk Almıyor

profile
Murat
23 Kasım 2025 09:41
970
Kusurlu Ürün İçin Fişsiz İade Reddi: Mağaza Sorumluluk Almıyor
Kusurlu Ürün İçin Fişsiz İade Reddi: Mağaza Sorumluluk Almıyor

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fişsiz ürün iade edilir mi?

Fişsiz ürün iade edilir mi? Kısaca evet, ancak fiş olmadan iade bir hak değildir; yalnızca kredi kartı ekstresi gibi alternatif kanıtlarla mağaza yöneticisinin inisiyatifinde istisnai olarak gerçekleştirilebilir. Fişsiz İade Şartları - Vergi Usul Kanunu (VUK) gereği iade işlemleri için orijinal satış belgesi (fiş/fatura) zorunludur. - Fiş yoksa, iade talebi sadece kredi kartı slipi (işlem tarihi, tutar ve provizyon numarası) veya A101 Plus dijital kanıtıyla değerlendirilebilir. Alternatif Kanıtların Kullanımı - Kredi kartı ekstresi/screen‑shot: İşlem detayları mağaza müdürüne sunulur. - Mağaza, arka ofis sisteminden aynı tarih‑saat aralığındaki satışı bularak mali hafıza sorgusu yapar; satış kaydı bulunursa iade onaylanabilir. - A101 Plus QR kodu: Uygulamadaki “Aldıklarım” sekmesindeki dijital fiş de destekleyici belge olarak kabul edilebilir, ancak yasal bir fatura niteliği taşımaz. İade Süreci 1. Kanıt sunumu: Kredi kartı slipi veya dijital fişi mağaza yöneticisine göster. 2. Mali sorgulama: Mağaza, sistemde ilgili satışı bulup iade onayı verir. 3. İade belgesi düzenleme: Satış kaydı üzerinden iade belgesi (gider pusulası) hazırlanır ve para iadesi gerçekleştirilir. 4. Zaman aşımı: İade talebi, işlem tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır; aksi takdirde mağaza reddedebilir. Bilgi Notu: Fişsiz iade, yasal bir zorunluluk değil, mağaza sorumluluğu ve personel takdirine bağlı bir istisnadır. Bu nedenle, iade sürecinde personelin “sistemimiz buna izin vermiyor” demesi durumunda tüketici, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkını arayabilir. Kısaca: - Fişsiz iade yasal bir hak değildir. - Kredi kartı slipi veya A101 Plus dijital fiş alternatif kanıtlardır. - Mağaza, sistemdeki satışı bularak iade onayı verir. - İade belgesi (gider pusulası) düzenlenir, para iadesi yapılır. - Personel takdirine bağlı olduğu için reddedilme riski bulunur.

Markette fişsiz değişim olur mu?

Markette fişsiz değişim yapılmaz. A101, iade ve değişim işlemlerinde satış belgesi (fiş veya e‑fatura) zorunluluğunu, Vergi Usul Kanunu ve KDV Tebliği gereği uygulamaktadır. Kredi kartı slipi gibi ödeme kanıtları, ürünün hangi mağazadan alındığını göstermez ve bu nedenle işlem kabul edilmez. Satış Belgesi (Fiş) Zorunluluğu A101 mağazalarında iade veya değişim talep eden müşterinin, alışverişi sırasında düzenlenen fiziksel fişi ya da e‑arşiv faturasını ibraz etmesi gerekir. Belge olmadan işlem yapılması, “belgesiz mal hareketi” olarak değerlendirildiği için mağaza personeli tarafından reddedilir. Kredi Kartı Slipinin Yetersizliği Slip, ödemenin gerçekleştiğini gösterse de ürünün SKU bazında detayını içermez. Bu yüzden slip tek başına iade ya da değişim için kabul edilmez; sistemde ürünün düşülmesi ve KDV’nin iade edilmesi için fiş gereklidir. Alternatif Çözüm: E‑Fatura veya Dijital Belge Fiş kaybı durumunda, müşterinin e‑arşiv fatura çıktısını ya da mağaza sisteminden alınabilecek dijital satış kaydını (örneğin mobil uygulamadaki sipariş detayı) göstermesi gerekir. Bu belge, iade/kredi kartı iadesi sürecinin yürütülmesini sağlar. Bilgi Notu: Vergi mevzuatı gereği, perakende satışlarda iade ve değişim işlemleri için satış belgesi ibrazı zorunludur; aksi takdirde işlem “belgesiz” olarak kabul edilmez ve mağaza yöneticilerine fişsiz işlem yetkisi verilmez. Kısaca: - Fiş olmadan değişim mümkün değildir. - Kredi kartı slipi tek başına yeterli değildir. - E‑fatura veya dijital satış kaydı alternatif belge olarak kullanılabilir. - Belge eksikliği, vergi ve KDV iadesi sorunları nedeniyle reddedilir.