to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayının ilk haftasında A101 Aydın Efeler Zeybek Mahallesi Zeybek şubesinden Ekici süzme peynir aldım. Ürünü dün açtığımda peynirin üzerinin yeşillendiğini, küflendiğini gördüm. Evde aynı alışverişte aldığım diğer peynirlerden birini daha açtığımda onun da aynı şekilde küflü olduğunu fark ettim, bu durumu göstermek için ürünün fotoğrafını da ekledim.
Bugün, 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.30–16.00 civarında ürünü mağazaya götürdüm. Sürekli müşteriyim, mağaza çalışanları da beni tanır. Ürünü gösterdiğimde çalışanlar bir yetkiliyi aradılar ve telefondaki sorumlu kişi fiş olmadığı için iade alamayacaklarını söyledi. Fişim olmadığından dolayı ürünü ne iade alabildiler ne de değiştirdiler, ben de sinirlenip çıkarken peyniri marketin çöp kutusuna attım.
Bozuk ve küflü ürünü satmaları, üstüne fiş olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmamaları hem vicdana hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum. Biz parayı kolay kazanmıyoruz, her gün gittiğim marketin tüm fişlerini tek tek saklamam da mümkün değil. Üstelik çalışanlar gerçekten ilgili ve kibar, fakat bu tutum ve iade almama kararı bana göre çok yakışıksız ve etik olmayan bir davranış.
Bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını, bu yaşanan mağduriyetim için tarafıma çözüm üretilmesini ve fiş olmadığı durumlarda bile, özellikle bozuk ve sağlığa zararlı ürünlerle ilgili daha insaflı ve müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
4 Aralık 2025 günü saat 17.15 civarında İstanbul Tuzla Şifa Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık 203 TL’lik alışveriş yaptım. İki gün önce aynı şubeden iki ekmek almıştım, ancak fişte bir adet göründüğünü fark edince hakka girmemek için markete gidip, sanki yeniden alıyormuş gibi ödeme yaparak e...
1 Mart 2026 Pazar günü Manisa Şehzadeler’de bulunan A101 şubesinden A101’in kendi markası olan Bozbeyi tam yağlı peynir satın aldım. Ürünün paketini evde açmadım, ancak 3 Mart’ta paketin altını çevirdiğimde peynirin küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürün daha açılmadan, bu halde olması nedeniyle hemen ...
06.04.2026 tarihinde babamın yaptığı alışverişte, A101’in Sakarya Adapazarı Korucuk Mahallesi şubesinden Peynes marka peynir aldık. 07.04.2026 sabahı peyniri açıp yemek istediğimde ürünün küflü ve bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine A101 iletişim hattını arayarak durumu anlattım, bana fiş yanımday...
A101 Kapıda üzerinden 1 kilo gramajında, 2 paket Pınar süzme peynir siparişi verdim. Siparişim 3 gün önce öğle saatlerinde teslim edildi. Poşeti açtığımda ürünlerin üst kapaklarının delik olduğunu ve kapak çevresinin alt kısımlarının küflü, bozulmuş halde olduğunu gördüm. Süt ürünü olmasına rağmen b...
Elazığ ili Keban ilçesinde bulunan A101 marketten 11.01.2025 tarihinde aldığım peynirin eve gidince küflü olduğunu fark ettim. 12.01.2025 tarihinde peynirin değişimi için markete gittiğimde fatura olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü bir gün önce aldığımı bildikleri ve ürünün gözle ...
Yorumlar