A101 İade tüketici hakları

A101 Extra’dan 25’inde toplam 3.684 TL tutarında, taksitli ödeme ile triathlon için spor amaçlı bir ürün satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açıp ürüne baktığımda, beklediğim kaliteden çok uzak, oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştım ve bu nedenle iade etmek istedim. Hemen iade kodu oluşt...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 21:04 civarında Batıkent Tepebaşı A101 mağazasından aldığım 2 adet bayan çorabını iade etmek için mağazaya gittim. Ürünlerin fişi de yanımdaydı. Kasadaki görevli, tekstil ürünlerini pandemiden beri iade almadıklarını söyleyerek iade talebimi reddetti. Ürünlerde herhang...

26.12.2025 tarihinde saat 17:12 civarında A101 Yeni Sakarya mağazasından iki adet Sandisk 64 GB USB bellek satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı ürün başına 239 TL olmasına rağmen kasada ürünler 319 TL olarak geçti ve iki ürün için toplam 160 TL fiyat farkı oluştu. Fiş numaram 323 olup, fiş ve etiket...

27 Aralık 2025 günü saat 18.30 sıralarında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi üzerinde bulunan A101 şubenizden kredi kartı ile aldığım, 200 TL üzerindeki tuvalet kağıdını iade etmek istediğimde kasadaki görevli, kredi kartıyla yapılan alışverişlerde aynı gün iade alamayacaklarını, sadece ertesi gün iade ya...

13.11.2025 günü saat 19.09’da Ankara ili Çankaya ilçesi Karapınar Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 0476 olan A101 Çınar mağazasından 3 adet erkek tişörtü satın aldım ve ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. Alışverişi yaptıktan yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iade etmek için mağazaya geri d...

Pierre Cardin oje kurutucu aldım, çalışmadı; bozuk ve arızalıydı. İade etmek istedim, bu nedenle 3 farklı A101 şubesine gittim fakat hiçbiri ürünü almadı. Son olarak ürünü aldığım A101 şubesine gittim. Orada da iade işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, Pierre Cardin'i aramam gerektiğini söylediler v...

18 Ekim 2025 tarihinde Düzce Merkez Tevhid Camii Şubesi’nden 13.599 TL’ye satın aldığım 58" Hi-level marka televizyonu eve getirdim ve kutu açılımını baştan sona kayıt altına aldım. Ürünü kontrol ettiğimde ekranın ortasında büyük bir çatlak olduğunu fark ettim. Hemen iade etmek istedim, ancak iade i...

A101 extra üzerinden Tchibo kapsül kahve aldım. Kahveler benim makineme uymadı iade etmek istedim ama A101 ürün iademi kabul etmedi. Paketi açtığım için alamayacaklarını söylediler. Açmadan ürünü nasıl boyutunu görebilirdim? İade seçeneklerinde ebatı büyük geldi kısmını seçerek yolladım. Madem iade ...

A101'den Columbia mont aldım. Geldiği gün denedim ve montun bedeni büyük geldiği için aynı gün iade talebinde bulundum. Kargo ürünü geri teslim aldı. Aradan geçen bir hafta sonra ürün tekrar bana geri gönderildi. Ben de iade ettiğimi bildirdim ve ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim. İnceleme y...

A101 Ekstra sitesinden 07.10.2025 tarihinde dikey elektrikli süpürge aldım. Kutuyu açtım, beğenmedim ve iade etmek için talep oluşturdum. Tüketici hakları kapsamında hakkım olan süreçte iademi gerçekleştirmek istedim; ancak Aras Kargo ile ürünüm geri iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, sistemd...

Siparişimi yanlış vermişim, geldiği gibi iade kodu oluşturup gönderdim. Sıfır paketli şekilde, hiç dokunmadan iade ettim. 15 iş günü içerisinde en geç iade olacağı söylendi, ancak 20 iş günü geçti. 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturmaktan başka bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ge...

02/10/2025 tarihinde A101 Fatih Sancaktepe şubesinden (mağaza kodu d452) Singer m1605 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile 4.599 TL’ye aldım. Ürünü yalnızca deneme amaçlı kullandım, küçük geldiği için iade etmek istedim. Faturası ve kutusu duruyor. İade için mağazaya gittiğimde, ...

11/09/2025 tarihinde A101 Adıyaman Kahta Menzil Şubesi’nden kredi kartı ile taksitli olarak Volta Motor 3 tekerlekli elektrikli motor siparişi verdim (Belge No: 19360010250911091112). Bugün, 07/10/2025 tarihinde Volta servisi tarafından arandım ve ürünü acil şekilde almam gerektiği, üstelik agresif ...

31 Temmuz 2025 tarihinde A101 üzerinden 3’lü Regal ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 18013013107508410100). Aradan geçen 65 güne rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim 14.999 TL’nin iadesi yapılmadı. Para iadesi talebim için A101 müşteri hizmet...

Sayın Yetkili, 29.09.2025 tarihinde saat 13:32’de Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi, Melen Bulvarı’nda bulunan 7968 kodlu A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Eve döndüğümde yanlış ürün aldığımı fark ettim. Aynı gün saat 18:30 civarında ilgili mağazaya giderek iade veya değişim talebinde ...

26.09.2025 tarihinde A101 Uyanış Mah. 1102. Sokak (28. Sk.) mağaza kodu 9644 şubesinden Nimet markalı, 550 gr, son kullanma tarihi 01.10.2025 olan Köy Ekmeği ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü açtığımda küflü olduğunu fark ettim. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve mağazada başka ürü...

21.09.2025 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden A101 Gebze Barış Mahallesi Acar Şubesi’nden iki adet Zeo Riviera 2 litre zeytinyağı (toplam 1000 TL) satın aldım. Ürünü alırken kasiyere özellikle “yanlış ürün alırsam iade edebilir miyim? ” diye sordum ve “evet” yanıtını aldım. Ancak ertesi gün, ürünle...

A101 ve Hometech Mağduriyeti: Tüketici haklarıma saygı gösterilmiyor. 31.07.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Hometech marka dizüstü bilgisayar, ne yazık ki kutudan arızalı çıktı. Sorunun çözümü için A101 yetkililerinin yönlendirmesiyle Hometech teknik servisine başvurdum. Ürünü servise...

A101 İzmir Narlıdere Ilıca Mahallesi şubesinden 06.09.2025 tarihinde Sinbo marka tost makinesi aldım. Ürünü kutulu şekilde alırken, çalışmaması veya ısısının yeterli gelmemesi durumunda değişim veya iade yapılıp yapılmayacağını sordum. Bana, iki hafta içinde denersem ve memnun kalmazsam getirebilece...

A101 Ankara Güdül şubesinden yaklaşık 2 ay önce indirimden yararlanarak yaklaşık 109 TL’ye çikolatalı bir gofret satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda gofretin hem bayat hem de çok sert olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü iade etmek ve yerine başka bir yiyecek almak için şubeye gittim. Anca...

23 Ağustos 2025 tarihinde A101 Kahramanmaraş Türkoğlu şubesinden eşime hediye olarak Kiwi kvc-4180 yatak süpürgesi satın aldım. Ürün kablolu olduğu için eşim tarafından kullanılmak istenmedi ve hiç kullanılmadan, kutusu açılmış şekilde 30 Ağustos 2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza iade ...

A101'in müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Her seferinde ilgili departmana aktardıklarını, dönüş yapılacağını ve aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar, ancak başka hiçbir şey yapılmıyor. Tüketici Hakları kararım olduğunu belirttiğim halde kimse ilgilenmiyor. Gerçekten çok pişmanım, böyle bir markada...

23 Ağustos 2025 tarihinde Fatih Mahallesi'indeki A101 mağazasından 1 adet Globox silinebilir jel kalem satın aldım (34,5 TL). Ürünü eve götürdüğümde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip diğer aynı kalemleri de denedik ve onların da çalışmadığını gördük. Ancak mağaza çalışanları...