Torku Markalı Sütlerin Bozulması Ve A101’de Fişsiz İade Sorunu

A101’in Gaziantep Karataş şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Torku marka 4’lü paket 1 litrelik %0.5 yağlı sütlerle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sütleri açıp bardağa koyduğumda tadının süt gibi olmadığı, renginin saydamlaştığı ve neredeyse hiç kokusunun olmadığı dikkatimden kaçmadı. Adeta su içer gibi bir his veriyor, kesinlikle süt gibi değil ve bu haliyle içilebilecek durumda değiller.

Ürünlerin son tüketim tarihi 05.2026 olarak görünmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Fişimi yanlışlıkla attığım için mağazaya gittiğimde iade veya değişim talebim kabul edilmedi; bu nedenle elimde içilemez durumda olan sütler ve boşa giden bir ücret kaldı.

Torku’nun ve A101’in bu durumu incelemesini, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünler için tarafıma para iadesi yapılmasını ve fiş olmadığı için mağazada yaşadığım iade sorununun telafi edilmesini talep ediyorum.