A101 Hadi müşteri temsilcisi

Ekim ayında A101 Hadi kredi kartını aldım. Kartı alırken ne “harcama sözü” ne de “akdi kâr payı” ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bu konulara dair sözlü ya da yazılı olarak hiçbir açıklama yapılmadan kart tarafıma verildi. Kart hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelerken Kasım ayında...

Kahramanmaraş’ta A101 Hadi uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır her denememde “İşleminize şu anda devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve bir türlü hesap oluşturamıyorum. Uygulamada hediye girişi yaparak hesap açmak istediğim her seferde aynı uyarı çıkıyor ve işlem...

A101’in Tom Hadi bankacılık uygulamasında bulunan hesabımdaki paramı başka bir banka hesabıma aktarmak istedim; ancak uygulama, para transferi yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiğini söyledi. Hesap yükseltme işlemi için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise kimliğimde imza olmadığı gerekçes...

A101’den almış olduğum Tom Bank Hadi Black kart ile kredi kartına para yükleyerek ödemeler yaptım. Kartı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve bugün ekstre geldiğinde, hiçbir kullanım yapmadığım halde toplam 5.468 TL civarında borçla karşılaştım. Ayrıca kartı alırken özellikle sormama rağmen “hiçbir...

A101 H*** Kart şifremi dün birkaç kez yanlış girmem nedeniyle kartım bloke edildi ve o andan beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart borcum da gelmiş olmasına rağmen blokeden dolayı borcumu da ödeyemiyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kartımın son 4 hanesi 8349’dur. Müşteri hizmetle...

Tombank mobil uygulamasını sını indirdik 1- A101 uygulaması ile eşleşmiyor. 2- Tom Bank 1 TL'lik kredi kartı göndermiş. Ben size 1.000 TL göndereyim, güle güle harcayın. 3- Müşteri temsilcisini arıyorum, 20 dakika müzik dinletiyor. Bağlanınca da sesinizi alamıyorum. Sesinizi alamıyorum, tekrar tekra...

Uzun süredir A101 mobil uygulama hesabım bloke durumda olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 ay ile 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim. Yaklaşık 30 kez arama yaptım, hatt...

A101 internet üzerinden aldığım dolap kargodan teslim aldığımda açılıp bakıldığında kırık çıktı İyi hadi etmek için telefonla A101 müşteri temsilcisi bir türlü görüşemedim derdimi anlatamadım aradan zaman geçti söylenip geri alınmayacağından. Endişeliyim.

A101 Hadi kartım telefon numaramı değiştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır bloke durumda. Bu süre içinde kartıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini en az 4 kere aradım ve her seferinde dakikalarca, hatta saatlerce müşteri temsilcisine bağlanmak için b...

A101 ile bağlantılı Hadi uygulamasını, sık sık A101’den alışveriş yaptığım için merak edip indirdim; ancak uygulamanın benim ihtiyaçlarıma uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle hem uygulamadaki hesabımın kapatılmasını hem de 0506********16 numarasıyla kayıtlı tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak sili...

A101 Hadi kredi kartına üye olurken, kampanya kapsamında 100 TL tutarında Lipton çayı satın almam gerektiği, hesap kesim tarihinden sonra da 100 TL para iadesi yapılacağı belirtildi. Bunun üzerine 25.12.2025 tarihinde belirtilen şekilde alışverişimi yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirdim. He...

Geçen ay, Aralık ayının 3. haftasında Ahlat’taki A101 şubesinden Hadi uygulamasına özel Lipton çay kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Kampanya gereği ücret iadesi yapılacağı söylendi; ben de şubedeki çalışan ile birlikte Hadi uygulaması üzerindeki tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. ...

A101’in bankası T. O. M. Bank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde son ödeme tarihimin olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ö...

Yaklaşık 1 haftadır A101 Hadi Kart ile hiçbir işlem yapamıyorum. Kart benim üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne Yemeksepeti, Trendyol GO gibi uygulamalarda ne de herhangi bir internet alışverişinde ödemeyi tamamlayamıyorum. Trendyol GO üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “ödeme talebi olmadı” benz...

A101’in Hadi Kart hizmeti üzerinden kazandığım puanların tl karşılığının hâlâ hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında kazandığım ve bu ay toplamda yaklaşık 1.100 TL olması gereken tutarın, verilen taahhüde göre en geç 13.12.2025 tarihinde hesabıma geçmesi gerekiyordu. Anca...

Ekim ayında A101 mağazasında saha görevlisi aracılığıyla Tombank Hadi Kart sahibi oldum. Kartı alırken hem saha görevlisi hem de kartla ilgili açıklamalarda, Kasım ayı boyunca tüm marketlerde yapacağım alışverişlerden hesap kesim tarihinden itibaren 5 iş günü içinde %10 iade alacağım net şekilde bel...

Haziran ayında A101 mağazasındaki Hadi Bank maketinde görevli müşteri temsilcisinin ısrarı üzerine Hadi Kart çıkardım. Bana, A101 harcamalarımın yüzde 10’unun hesabıma geri aktarılacağı ve 12 ay boyunca her ay A101’den alacağım Lipton 48’li poşet çayın hediye olacağı, ödemeyi Hadi Kart ile yapacağım...

A101’in indirimlerden yararlanmak amacıyla verdiği Hadi Kart’ı kapattırmama rağmen, hesabımı tamamen kapattıramıyorum. Bingöl’deki A101 şubelerinde kartımın içindeki 3,41 TL’lik bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve QR ile ödeme de yapılamıyor. Bu sorunu çözmek için hem Tombank müşteri temsilci...

Uzun zaman önce A101'den Hadi kartı satın almıştım ve bir süre sorunsuz şekilde para yükleme ve çekme işlemleri yapabiliyordum. Ancak bugün (11.11.2025) kartı tekrar kullanmak istediğimde, artık işlem yapamadığımı gördüm ve kartımın yükseltilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ...

A101 Hadi Kartım için uygulamaya giremiyorum. Telefon hattımı değiştirdiğim için SIM blokemi kaldırmam gerektiği söyleniyor. Bunun için müşteri hizmetlerine bağlanmam isteniyor; ancak girişte dijital şifremi doğru girmeme rağmen 'Hatalı kodladınız' uyarısı alıyorum ve müşteri temsilcisine bağlanamıy...

28 Temmuz 2025 tarihinde Heybeliada’da A101’in Hadi Kart kampanyası kapsamında, “soğuk kahve hediyesi” vaadiyle kart başvurusu yaptım. Kartı aldıktan sonra, kahve ücretini Hadi Kart ile ödeyip, tutarın karta iade edileceği söylendi. Ancak borç ödendiği halde, bir ay sonra kartımda 2 TL borç göründü....

Yaklaşık bir hafta önce A101 Hadi kredi kartına başvuru yaptım. Başvuru sürecinde müşteri temsilcisi, kartımın aktif olabilmesi ve limit tanımlanabilmesi için 2.000 TL yatırmam gerektiğini, yatırdığım bu tutarın ise bloke edileceğini iletti. Ayrıca, iptal etmek istediğimde bu tutarın iade edileceği ...

18 Eylül 2025 tarihinde A101’in fiziksel mağazasından yaptığım iki ayrı alışverişten, A101 Artı kampanyası kapsamında toplamda 53 TL ve 59 TL olmak üzere iki farklı nakit iade kazandım. Ancak bu tutarlar Hadi Gold hesabıma yatırılmadı. Normalde iadeler anında yüklenirken, bu kez “işlem limitimin dol...