to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kredi Kartında Söz Verilen Aidat Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet
A101’in Tombankhadi ile anlaşmalı Hadi kredi kartını Şubat ayından beri kullanıyorum. Kartı alırken kullanım sürem boyunca herhangi bir kart aidatı alınmayacağı bilgisi özellikle verildi. Ancak 23 Mart tarihli ekstreme 9984 ile biten kredi kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bana başta aidat alınmayacağı söylendiği için hem yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum hem de bu ücreti ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Şikayet hattına aktarılmak istediğimde ise uzun süre hatta bekletildim ve sonrasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Yıllık kart aidatı olarak tahsil edilen 1.000 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve A101 Hadi kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
1000 TL kart ücreti ektedir
Şubat ayından beri A101 Hadi kredi kartını kullanıyorum ve kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen 23 Mart'ta 1.000 TL aidat yansıtıldı. Banka müşteri hizmetleri sorunu çözemedi, şikayet hattına yönlendirilmek istedim ancak uzun bekletildim ve telefon kapatıldı. Marka benimle iletişime geçmedi, bu yüzden ücret iadesi ve kart kapatılması talebim hâlâ yanıt bekliyor.
D*** adlı kullanıcının yaptığı şikayetin aynısını bende yaşadım bu hususta BDDK ya şikayette bulunacağım kart aidatı yok diyerek insanları yanlış bilgilendiriyor kar ve bu yolla milyonlarca lira haksız kazanç elde ediyorlar.