30 Mart 2026 Pazartesi günü A101’in Göztepe Mahallesi 2356 Sokak Metro Hayat Sitesi’nde bulunan şubesinde Hadi Black Kart çıkarttım. Kart tanıtılırken bana herhangi bir aidat veya yıllık ücret bilgisinden bahsedilmedi, sadece kartın avantajları anlatıldı. Kartı aynı gün yalnızca bir kez kullandım ve alışverişimin 500 TL’lik kısmı bu karttan çekildi.
Aynı gün, yaklaşık bir saat sonra bu platformdaki şikayetleri görünce kartı iptal ettirmek istedim ve yine aynı A101 şubesinde, kartı bana oluşturan personel üzerinden iptal talebinde bulundum. Orada görevli kişilere kartın herhangi bir borcu olup olmadığını özellikle sordum ve bana “Hayır, borcunuz yok, kart bir hafta içinde iptal olur, kartı kırıp atabilirsiniz” denildi. Buna rağmen, telefonuma yüklenen Tom Bank uygulamasını, ileride bir işlem gerekebilir düşüncesiyle silmedim.
Daha sonra şikayetleri yeniden incelediğimde kart aidatlarından söz edildiğini gördüm ve uygulamadan kontrol ettiğimde karta alışverişimden çekilen 500 TL’lik borcun göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana sadece bu 500 TL’lik borcu IBAN yoluyla ödemem gerektiği söylendi, ancak yine kart aidatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ben 500 TL’lik alışveriş borcumu ödeyip bu kartla olan tüm bağlantımın tamamen kesilmesini, kartımın kalıcı olarak iptal edilmesini istiyorum. Sadece bir kez kullanılan, ardından kırılıp iptal ettirilen bir kart için sonradan yıllık aidat veya benzeri herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, 500 TL dışında herhangi bir aidat ya da ek ücret yansıtılmamasını ve kart iptalimin net olarak sistemlerinizde tamamlanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar