Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Beyaz Kart İptal Edilemiyor

İzmir Menemen Koyundere’de A101 Tobibank kredi kartım ile ilgili bir işlem yapmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dün akşamüstünden bu yana 4–5 kez aramama rağmen telefona bakan olmadı. Akıllı asistana not bırakmama rağmen de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Mevcut beyaz kartımı iptal ederek siyah kart almak istiyorum, fakat mobil uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamıyor ve bu konuda da müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Acil olarak müşteri temsilcisinin beni aramasını, beyaz kartımın iptal edilmesini ve siyah kart almam konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.