Tom Bank Hadi Kredi Kartı 500 TL ParaPuan Verilmedi Ve 1000 TL Yıllık Ücret Haksız Tahsil Edildi

20 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bornova Kazım Dirik Mahallesi Ağaçlı Yol üzerindeki A101 mağazasında, A101’in sahibi olduğu Tom Bank’ın Hadi - TOMBANK kredi kartı tarafıma ısrarla çok avantajlı olduğu söylenerek satıldı. Kartı aldığım gün alışveriş yapmam halinde 500 TL ParaPuan yükleneceği özellikle belirtildi. Aynı gün alışveriş yapmama rağmen bu 500 TL ParaPuan kartıma kesinlikle yüklenmedi.

Bununla da kalmayıp, sadece 2 aydır sahip olduğum bu karta yıllık üyelik ücreti adı altında 1.000 TL yansıtıldığını gördüm. Hem vaat edilen 500 TL ParaPuan’ın verilmemesi hem de bu kadar kısa sürede yüksek bir yıllık aidat talep edilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen “yoğunluk var” denilerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne Tom Bank’tan ne de kartı bana pazarlayan A101’den şu ana kadar bir çözüm veya açıklama alamadım.

Haksız yere tahsil edilmek istenen 1.000 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve başta satış esnasında taahhüt edilen 500 TL ParaPuan’ın eksiksiz olarak kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde yanıltıcı bilgilendirme yapan personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.