A101 Hadi Kart Yetkisiz Üyelik Sonrası Kapalı Karttan Borç Uyarısı

A101 Hadi Kart’ı normal bir şekilde kullanırken, İzmir’deki bir mağazanızda çalışan personel kartta güncelleme yapılacağını söyleyerek beni bir üyeliğe dahil etti. Neye, hangi şartlarla üye yapıldığımı o esnada açıkça anlayamadım ve sonrasında bilgim ve onayım dışında tarafıma borç çıkarıldı. Benden 100 TL talep edildi, bu tutarı ödedim ve müşteri temsilcisiyle görüşerek kartımın kapatılmasını sağladım.

Müşteri temsilcisi, bu 100 TL’yi ödediğim takdirde kartımın tamamen kapanacağını ve borcumun kalmayacağını belirtti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır tarafıma hâlâ büyük küçük fark etmeksizin borcum olduğuna dair SMS’ler gelmeye devam ediyor. Hem neye üye yapıldığını net olarak bilmemem hem de kart kapandığı söylenmesine rağmen hâlâ borç çıkarılması beni mağdur ediyor.

A101 sisteminde kayıtlı adım G***** T****’dır. Kartım müşteri temsilcisi tarafından kapatıldığı halde tarafıma borç mesajı gönderilmemesini, varsa sistemsel bir hata nedeniyle görünen borcun tamamen silinmesini ve kartımın kapalı olduğunun net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.