Aidatsız Kredi Kartına Yansıtılan 1.000 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi

Tom Bank tarafından verilen A101 Hadi kredi kartını özellikle aidat ücreti olmadığı söylenerek yaklaşık 3 ay önce aldım. Bu ay kartı hiç kullanmamama rağmen 06.05.2026 tarihi itibarıyla telefonuma gelen mesajla hesabıma 1.000 TL “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken aidatsız olduğu açıkça belirtildiği için bu ücreti tamamen haksız buluyorum.

Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım mağduriyeti anlatarak bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptalinin mümkün olmadığını söyleyerek ücretin iadesini reddetti. Kartı aidatsız olduğu bilgisiyle almış olmama rağmen sonradan bu tutarın yansıtılması ve itirazıma rağmen iptal edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aidatsız olduğu belirtilen A101 Hadi kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmem neden bu şekilde çelişkili bir uygulama yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.