A101 Ve Tom Bank’ın Ücretsiz Dediği Hadi Kartta Yanıltıcı Ücretlendirme

A101 ve Hadi Kart (Tom Bank) iş birliği ile annemin açıkça yanıltıldığını ve mağdur edildiğini belirtmek istiyorum. Konya Karatay Mengene Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, kendilerini Tom Bank çalışanı olarak tanıtan görevliler anneme 11.02.2026 tarihinde bir kart vermişlerdir. Bu kartın kesinlikle ücretsiz ve aidatsız olduğu, hiçbir şekilde ücreti olmayacağı, hatta “abla bize yardımcı ol, istersen buradan çıkar çıkmaz kartı kır, çöpe at” denilerek yeminler eşliğinde güven verilmiştir.

Ancak 06.04.2026 tarihinde annemin adına 975 TL tutarında “kart kullanım aidatı” adı altında ekstre oluşturulmuştur. İleri yaşta bir kadın olan anneme, özellikle “ücretsiz, aidatsız” denilerek imza attırılmış, buna rağmen yüksek tutarda aidat yansıtılması hem etik değildir hem de açıkça yanıltıcı bir uygulamadır. Bu süreçte gerek A101 tarafı gerekse banka tarafı ile iletişime geçmeye çalıştığımızda, “bizimle alakası yok, iptalini biz yapamıyoruz” denilerek sorumluluk alınmamıştır. Müşteri temsilcisine dahi sağlıklı şekilde ulaşamadım, bu nedenle bankacılık uygulaması üzerinden kartın kapatılması için talimat verdim.

Annem adına düzenlenen bu kart nedeniyle çıkarılan 975 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve annemin bu kart üzerinden herhangi bir borç veya sorumluluk altında bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle A101 mağazalarında ve benzer noktalarda, özellikle yaşlı vatandaşlarımıza yönelik bu tarz yanıltıcı kart pazarlamalarının acilen durdurulmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konuyla ilgili kamuoyunun açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle A101’den bir daha alışveriş yapmayacağımı da belirtmek isterim. Diğer insanların, özellikle annelerimizin ve babalarımızın bu tür uygulamalarla mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, BDDK ve ilgili devlet kurumlarının konuya müdahale ederek bu tür uygulamalara kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.