to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kartımda Haksız 1000 TL Borç Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
A101 Hadi - TOMBANK kartım için 26.03.2026 tarihinde tarafıma yaklaşık 1000 TL tutarında “kalan ekstre borcu” olduğuna dair mesaj geldi. Kart hareketlerimi incelediğimde bu tutara karşılık herhangi bir harcama veya işlem göremedim. Bu kartı yalnızca bir defa 508 TL’lik bir çekim için kullanmıştım ve o tutarı da daha önce ödemiştim.
Buna rağmen şu anda ekstrede 1000 TL civarında bir borç görünmekte, ancak detayını göremiyorum ve neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konuyu öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da gerekli tuşlamaları yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmadan telefon kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla kimseyle görüşemiyorum.
Kullanmadığım ve detayını göremediğim bu borcun incelenerek haksız yere oluşan tutarın iptal edilmesini ve ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak borcun kaynağı ve kartımın güncel durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
