A101 Ücretsiz Söylenen Hadi Black Kart İçin Alınan 1000 TL Yıllık Ücretin İptali

Hasret

A101 markette Hacı Ethem Ortaokulu karşısındaki şubede, yaklaşık iki ay önce bir çalışan ısrarla Hadi Black Kart satmaya çalıştı. Zaten telefonumda Hadi uygulaması yüklüydü, çalışan Black Kart ile avantajlı kampanyalar olacağını ve kartın ücretsiz olduğunu söyleyerek sürekli olarak kartı almam için baskı yaptı. Israrlara daha fazla dayanamayarak Hadi Black Kart’ı çıkarttırdım.

Kartı çıkarttığımdan beri Hadi Black Kart’ı hiç kullanmama rağmen Nisan ayı ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın ücretli olduğu konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tam tersine özellikle “ücretsiz” denildi. Bu nedenle alınan bu yıllık ücretin tamamen haksız ve yanıltıcı bir satış sonucunda tahsil edildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen sadece müzik dinletildi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ulaşamadığım için itirazımı buradan dile getirmek zorunda kalıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan, ücretsiz denilerek alınan Hadi Black Kart için kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin derhal iptal edilmesini ve kartımın/hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.

Gelişme

26 Nisan 21:04

A101’in Hacı Ethem Ortaokulu karşısındaki şubesinde Ocak–Şubat 2026 döneminde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada kasada görevli bir çalışan, telefonumda zaten Hadi uygulaması yüklü olmasına rağmen ısrarla Hadi Black Kart satmaya çalıştı. Kartın ücretsiz olduğunu ve avantajlı kampanyalar olacağını söyleyerek sürekli baskı yaptı, bu ısrarlar sonucunda Hadi Black Kart’ı çıkartmak zorunda kaldım.

Kartı çıkarttığımdan bu yana Hadi Black Kart’ı hiç kullanmamama rağmen Nisan 2026 ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın ücretli olduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aksine özellikle ücretsiz olduğu ifade edildi. Bu nedenle alınan bu yıllık kart ücretinin, yanıltıcı ve baskıcı bir satış sonucunda haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmek istedim ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen sadece müzik dinletildi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Telefonda kimseye ulaşamadığım için itirazımı bu platform üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.

Bilgim ve onayım olmadan, “ücretsiz” denilerek tarafıma verilen Hadi Black Kart için Nisan 2026 ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin derhal iptal edilmesini ve ilgili kartımın/hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.