A101 Hadi Black Kartına Bildirilen 1000 TL Aidat Ücretine İtiraz

Yaklaşık 3 ay önce A101'de görevli bir çalışan Hadi Black kart olduğunu avantajlı olduğunu ben gerek yok dedim fakat çok ısrar etti kullanmazsanız bile dursun ne olur dedi aldım. Kartı sadece ilk verildiği gün kullandım, sonrasında herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen 06.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 1.000 TL kart aidat ücreti yansıtıldığı ve bunu ödemem gerektiği bildirildi. Kartı alırken ya da sonrasında bana yıllık aidat ödeneceğine dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz ettim ancak olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iadesi kabul edilmedi. (Ücreti daha ödemedim) hesap kesilmiş. Kartı iptal etmeyen bir müşteri temsilcisi Zülal isimli çalışan kartı kesinlikle iptal etmiyor. Kısa süredir kullanılan ve neredeyse hiç aktif olmayan bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.

A101 Hadi Black kartıma yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek kartımın kapatılması ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.