153

Belbim’in mobil İstanbulkart uygulamasını uzun süredir aynı hesapla eski telefonumda sorunsuz kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni doğrudan 153’ü aramaya yönlendiriyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemedi...

31 Aralık 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci aylık abonman yükledim. O günden bu yana kartımı her kullandığımda turnikede “işleminiz yapılıyor” uyarısı çıkıyor ve geçiş yapmadan önce bir süre beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında abonman devreye giriyor ve geçiş yapabili...

Ben T*** Y***. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı 98b hattında dün çok üzücü ve tehlikeli bir olay yaşadık. Kapı numarası 1519 olan 98b hattı otobüsüne annem Dilek Ş***** ile birlikte bindik. Erkek otobüs şoförü son derece kaba davrandı, hem bana hem de anneme karşı hiç hoş olmayan bir tavrı va...

İGDAŞ aboneliğim 23 Aralık 2025 tarihinde 200 TL borcum olduğu gerekçesiyle feshedildi. Bu işlem sonrasında bana 3.600 TL güvence bedelimin iade edileceği söylendi. Ben de telefonda özellikle, bu iadenin yapılmamasını, yeni aboneliğim için kullanılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm görevli bunun m...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı İstanbulkart sosyal yardımından uzun süredir faydalanıyordum. Bu yardım, eşimle benim hiçbir sigortalı işimiz ve düzenli gelirimiz olmadığı için evimizi geçindirmede ve özellikle market alışverişlerimizde ciddi anlamda destek oluyordu. Bu ay kartıma yükl...

Belbim üzerinden mavi kart işlemi için hesabımı onaylatmak ve cihaz eşleştirmesi yapmak istiyorum ancak iki gündür bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama beni 153’e yönlendiriyor, 153 ise tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve bu döngü içinde işlemi tamamlayamıyorum. 153 ile yaptığım görüşmede b...

İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulama, hesabımın eski bir cihaza tanımlı olduğunu ve bu yüzden giriş yapamayacağımı söylüyor. Çözüm olarak yalnızca 153 hattını aramam isteniyor; ancak Ekim 2025’te telefonumu değiştirdiğimden beri 153’ü defalarca aramama rağmen...

İBB Sosyal Yardım üzerinden yaklaşık bir yıl önce, İBB’nin kendi internet sitesi aracılığıyla geçim Sofra desteği başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde başvurumun kurul tarafından onaylandığı ve tarafıma ödeme yapılacağı yazmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. D...

İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum. İstanbul Büyükşehir Belediyesi süt yardımı için alo 153 üzerinden başvuru yaptım. Cuma günü evime gelinerek inceleme yapıldı, bugün ise başvuru sonucuma baktığımda “askıda/olumsuz” olduğunu gördüm. İki kızım var ve 3 ile 4 yaşındalar. Yaşları süt yardımı kaps...

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi’ne ait Silvan yolu üzerindeki durak yerleşimi nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Silvan yolu üzerindeki yaklaşık 10. kilometrede, Tekno Kent yeni kavşak civarındaki durak şehir merkezine giden otobüsler için yolun sağ tarafında olması gerekirken, k...

5 Ocak 2026 tarihinde çocuğum için internet sitesi üzerinden öğrenci İstanbulkart başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta boyunca Belbim’den şifreler ve bilgilendirme mesajları geldi. Son olarak “kartlarınızı şubeden alabilirsiniz” mesajı ile eş zamanlı olarak, yine Belbim adına gelen bir SMS’te, şubey...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık bir yıldan daha uzun süre önce geçim Sofra desteği ve market kartı başvurusunda bulundum. Ayrıca okula giden kızım için beslenme desteği, bebeğim için de destek talep ettim. Yeni doğan paketi zamanında geldi, halk süt desteği de veriliyor ancak halk sütü al...

Ankara Çankaya Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Mürsel Uluç Mahallesi, İlker/Dikmen bölgesindeki sokağımızda yer alan merdiven yaklaşık 5 aydır kırık durumda duruyor. Bu merdiven her gün yaşlı, çocuk, genç demeden birçok kişi tarafından kullanılıyor ve özellikle kış şartlarında ciddi bir t...

Nkolay AnkaraKart’ımda 15,54 TL bakiye bulunuyor ve bu bakiyenin Nkolay hesabıma aktarılıp kartın tamamen kapatılmasını istiyorum. Ancak Aktif Bank’ın EGO ile anlaşmasının bittiği ve sistemin değiştiği söylendiği için uzun süredir bu işlemi yaptıramıyor, muhatap bulamıyorum. Geçen yıldan bu yana ar...

İBB’nin Sofra Geçim Desteği kapsamında yaklaşık iki yıl önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süre içinde sistemde başvuru durumum sürekli “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyordu. Bugün tekrar sorgulama yaptığımda ise “Sosyal destek başvurunuz onaylandı, tarafınıza uygun görülen destek sağla...

İBB’nin sosyal destek kapsamında sağladığı süt yardımı için, 08.11.2022 doğumlu çocuğum adına ALO 153 üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında çocuğum 3 yaşına geldiğinde başvuru yapabileceğim söylenmişti; bu nedenle şartlar uygun hale geldiğinde talepte bulundum. Ancak sistem üzerinden başvurum...

İBB’nin sosyal yardım başvurusu sürecinde sistemde görünen ödeme bilgisiyle ilgili yaşadığım bir çelişkiyi belirtmek istiyorum. İBB sosyal yardım sayfasına girdiğimde başvurumun durumunda “ödeme” ibaresi görünüyor, ancak alo 153’ü aradığımda bana böyle bir ödemenin görünmediği söyleniyor. Sistemde ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofra Desteği programına yaklaşık dört ay önce 153 numarayı arayarak başvuru yaptım. Başvurum o günden bu yana sistemde sürekli “planlama havuzunda” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süre içinde hem telefon hem de dijital kanallar üzerind...

İBB SEDEP üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurumun üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sistemden başvuru sonucuna baktığımda “Gerekli yardım tarafınıza yapıldı” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir nakdi yardım yatırılmadı ...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır mahallemizde her gün düzenli olarak su kesintisi ve ciddi anlamda su basınç düşüklüğü yaşanmaktadır. Günlük hayatımızı doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle evimizdeki suyu çoğu zaman yeterli düzeyde kullanamıyor, en temel ihtiyaç...

Yaklaşık iki yıla yakındır annem için İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin 153 hattı üzerinden gıda yardımı talebinde bulunuyoruz; ancak bugüne kadar hiçbir somut geri dönüş alamadık. En son 19.11.2025 tarihinde saat 14.40’ta tekrar arayarak başvurumuzu yeniledik ve 1‑69477245025 numaralı başvurunun 8...

05 Ekim’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan destek başvurusunu yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen başvurumun durumu “askıda/olumsuz değerlendirilmiştir” şeklinde görünüyor ve sistemde yalnızca Yenidoğan destek sorgulama sayfasından bunu görebiliyorum; detaylı bir açıklama yapılmıyor. ...