İBB Asgari Ücretli Pazar Desteği Başvurusu Açıklama Olmadan Hızlı Red Ve Telefon Hatası

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce asgari ücretli pazar desteğine başvuru yaptım. Başvuruyu tamamlayıp sonuç sorguladığımda ise yalnızca 1 dakika içinde sonucumun olumsuz olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede, detaylı inceleme yapılmadan otomatik bir ret verilmiş izlenimi edindim.

Başvuru formunda kimlik ve iletişim bilgilerimin yanı sıra gelir durumum ve ikamet adresim gibi kişisel bilgilerimi de doldurdum. Daha önce de İBB’den sosyal yardım desteği almış bir vatandaşım ve bu başvurunun neden bu kadar hızlı şekilde reddedildiğine dair en ufak bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca 153 Çağrı Merkezi’ni arayıp telefon üzerinden yeniden başvuru yapmak istediğimde de tarafıma “şu anda sistemde hata var, daha sonra tekrar arayın” denilerek herhangi bir işlem yapılamadı. Hem internet başvurusu çok kısa sürede olumsuz sonuçlanmakta hem de telefon üzerinden başvuru yapmama sistemsel hata gerekçesiyle izin verilmemektedir.

Başvurumun objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini, sistemsel sorunların giderilmesini ve hangi gerekçeyle olumsuz sonuçlandığının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek belge sunmaya da hazırım; önemli olanın, sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesi olduğunu düşünüyorum.