Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mobil Uygulama Girişi Sağlanamıyor

ID:35872410

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Mobil Uygulama Girişi Sağlanamıyor

Sinem

01 Mayıs 14:10

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait mobil uygulamaya, telefonumu değiştirdikten sonra giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Uyarıda belirtildiği gibi 153’ü aradım, cihaz eşleşmesinin sıfırlandığı söylendi ancak buna rağmen iOS işletim sistemli telefonumdan hala uygulamaya giriş yapamıyorum ve hizmetlerden yararlanamıyorum.

Adım Soyadım: G***** A******. Telefon numaram: 0531********82. Hesabıma erişimimin sağlanması ve cihaz eşleşme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi için acil destek talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

05 Mayıs 10:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70059338360 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oyun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstanbulkart Telefon Eşleştirme Sorunu Ve 153 Hattına Ulaşılamama

Oyun

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Şubat 18:43

"İlgilenildi."

Delil sonuçtan hiç memnun değil

Alo 153 Hattına Ulaşılamıyor, Cihaz Eşleşme İşlemi Yapılamıyor

Delil

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

11 Kasım 2025 12:08

225

Son 3-4 gündür İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Alo 153 hattına ulaşmaya çalışıyorum. İstanbul Kart cihaz eşleşme işlemini gerçekleştirmek için bu hattı aramam gerektiği belirtiliyor. Ancak, günün her saatinde defalarca (10’dan fazla) aramama rağmen telefon bir süre çalıyor ve ardından kendi kendi...

1762852232381.screenshot-20251111-120938-stanbulkart.jpg

Tuana sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Alo 153 Hattına Ulaşılamıyor, Acil İşlem Yapılamıyor

Tuana

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

19 Ağustos 2025 18:09

722

"Teşekkürler sorun çözüldü"

Muhyiddin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Genç Üniversiteli Sistemde Giriş Bilgileri Hatalı Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

Muhyiddin

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

31 Aralık 2025 12:15

211

"Çok iyi bir ilgi vardı teşekkürler"

İBB Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Sorunu Nedeniyle Hizmetlere Erişemiyorum

Fatma

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

19 Aralık 2025 12:42

295

İBB uygulamasında telefonumda cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Beş gündür uygulamada cihaz eşleşmesi yapılamıyor ve bu nedenle hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu sorun için iki kez 153’ü aradım, bana cihaz eşleşmesi yapılması gerektiği söylendi ancak verilen yönlendirmelere rağmen eşleşme bir türlü...