153

İBB’nin yeni doğan destek paketi kapsamında 15.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen Hoşgeldinbebek Marka Park yatak kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık çıkması nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında 153'den 4 kere kayıt açtım, her defasında ...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak 153’ü aramam gerektiğini b...

İstanbul Kart giriş yaptığımda cihaz eşleşmedi uyarısı gelmektedir. Herhangi bir cihaz değişikliği de yapmamışım. Bu sorun nedeni ile ulaşımda sorun yaşamaktayım. 153 ü de aradım ancak kimse yardımcı olmadı. Acil olarak yardıma ihtiyacım var. Teşekkürler

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ’den, Etimesgut ilçesi Eryaman Güzelkent Mahallesi’nde yaşadığımız sürekli su kesintileriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Mahallemizde her gün yaklaşık 12 saat boyunca su kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Sürekli yaşa...

6 Ocak’ta saat 16.30 civarında 16 numaralı hatta ait, Pendik’ten Kadıköy yönüne giden otobüste İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Veteriner Araştırma durağından otobüse bindim ve kartımın otobüsün içinde düştüğünü düşünüyorum. Kartın üzerinde Z***** N**** adına düzenlenmiş öğrenci kartı bulunuyordu...

İBB’ye 153 hattı üzerinden yaklaşık bir hafta önce süt yardımı için başvuru yaptım. 3 ve 1,5 yaşında iki küçük çocuğum olmasına rağmen, başvurumla ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük çocukları olan ailelere bu konuda öncelik verilmesini ve başvurumun bir an önce değerlendir...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’e ait sosyal yardım kartım kaybolduğu için yaklaşık iki ay önce 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım ve kartım iptal edildi. Ertesi gün tarafıma yeni kartın basıldığı ve adresime ulaştırılacağı yönünde SMS geldi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen n...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak 9 Ocak 2026 saat 11.00 civarında öğrenci kartım için cihaz eşleşmesi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden bir türlü eşleşme sağlayamadım. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem cihaz eşleştirmesini gerçekleştirmiyor. ...

İstanbulkart dijital hesabımdan 4.000 TL bakiye biranda silindi. Sabah baktığımda ki bakiye ile aynı gün akşam baktığım bakiye arasında 4.000 TL fark bulunuyordu. 2 defa Alo 153 üzerinden ulaştım bana benim gördüğüm bakiyeyi aktarıyorlar ama bir önce ki gün ne kadar bakiye olduğunu söylemiyorlar. Di...

İBB Sosyal Destek Kartım Eylül ayında onaylanmış olmasına rağmen bana zamanında ulaştırılamadı ve kartı ancak 4 Aralık’ta teslim alabildim. Hem bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım hem de kartımı dün kaybettim. İçinde bakiye yüklüydü ve şu an eşim cezaevinde, üç çocuğumla birlikte çok zor şartlar...

08.01.2026 tarihinde saat 09.19’da İzmit Tren Garı durağından sanayi istikametine gitmek üzere 41 ho *** plakalı, 54 numaralı özel halk otobüsüne bindim. Araca binerken ön panelde 54 hattı yazıyordu ve daha önce de aynı hatta tramvaydan aktarma alındığı için bu kez de aktarma yapabileceğimi düşünere...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Destek başvurusunu Kasım ayında yaptım. Başvuru sonrası eve gelen görevliler, sürecin iki ya da üç hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme” ifadesi yazıyor. 153’ü aradığımda da...

İBB Sosyal Destek kapsamında sosyal destek kartı için yaptığım başvurum bir yıldan fazladır “incelemede” görünmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca bekledim ancak tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradım fakat ...

Küçükçekmece Belediyesi’nin Geçim Sofra Destek başvurusunu Ağustos ayında 153 üzerinden yaptım. Aradan 7 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde “bekleyeceksiniz, SMS gelecek” denildi ama ne bir SMS aldım ne de kart elime ulaştı. Eşim düzensiz çal...

Ankara ASKİ aboneliğimde Kasım, Aralık ve Ocak dönemlerine ait su faturalarım normal kullanımımın çok üzerinde gelmiş ve toplamda 4.000 TL’yi aşan bir borç ile karşılaşmış bulunmaktayım. Oysa su kullanım alışkanlıklarımda bu dönemde olağan dışı hiçbir artış olmadı. Ekim ve Kasım aylarında sık sık s...

08.01.2026 tarihinde saat 22.07’de 153 hattını arayarak Sincan Osmanlı Mahallesi bölgesinde gece boyunca su kesintisi olup olmayacağını sordum. Yaklaşık 1 dakika 19 saniye süren görüşmede bana herhangi bir su kesintisi olmayacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kısa bir süre önce sular yeniden ke...

Ankara Keçiören Karakaya Mahallesi Ergün Sokak 12 numaradaki adresimde, bugün işten eve geldiğimde kanalizasyon taşkını ile karşılaştım. Yağmurdan sonra kanalizasyonun tıkanması nedeniyle evim lağım suyu bastı. Özellikle mutfak giderinden taşan atık su mutfağı doldurdu, halılarım, mutfak alanım, çam...

+1

İBB anne kartı hakkımdan yararlanmak için yeniden başvuru yaptığımda, benden 2.888 TL ücret talep edildi. Görevli, anne kartımın “usulsüz kullanıma girdiğini” söyleyip bu nedenle ücret ödemem gerektiğini belirtti. Ancak ben dört çocuk annesiyim, bir de bebeğim var ve maddi durumum çok kötü olduğu iç...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası desteğine 15.07.2025 tarihinde başvurdum. Yaklaşık üç aydır sistemde başvuru durumum “ödeme” olarak görünüyor; ancak tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne SMS, ne e‑posta, ne de IBAN ya da kart tanımlaması gibi herhangi bir bilgilendirme almadım. Durum...

Bugün saat 14:30‑15:00 civarında Mecidiyeköy metro durağında engelli İstanbulkart’ımızı kaybettik. Hemen 153’ü aradığımızda sistemlerin çalışmadığı ve en yakın merkeze gitmemiz gerektiği söylendi. Bu süre içinde kartı bulan bir kişi ücretsiz olarak kartı kullanıp yakalanırsa, cezasını bizim ödemek z...

İbb genç üniversiteli bursuna başvurdum, başvurduğum sırada annem çalışan biriydi, daha sonrasında burs başvuruları devam ederken annem işten ayrıldı, alo 153 üzerinden annemin işten ayrıldığını ve “İstanbul senin” üzerinden belge yenileyemediğimi ve dolayısıyla belgeleri yenileyip yenileyemeyeceğim...

İstanbul Sosyal Destek kapsamında kullandığım Sosyal Kartımı 22 Aralık’ta kaybettim ve aynı gün 153’ü arayarak yeni kart başvurusunda bulundum. Ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir kart teslimi yapılmadı. “Kimliğinizi hazır edin” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. 153’ü ara...

Eylül 2025’ten bu yana İstanbulkart'ımla ilgili yaşadığım bir sorun konusunda Alo 153 üzerinden defalarca kayıt açtırdım. Kartımı kullandığımda sürekli “limit aşımı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle NFC ile sanal karta aktarım yapamıyor, sistem önce talimat yüklemem gerektiğini söylüyor; ancak aynı uyar...