153

İBB’nin doğum destek paketine hamileliğimin 21. Haftasındayken başvuru yaptım. Başvuru sisteminde uzun süredir “doğum be...kleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık iki ay önce 153 İBB Beyaz Masa hattını arayarak başvurumun durumunu sordum. Telefona...

Aktif olarak öğrenci olmama rağmen, yaklaşık iki haftadır İstanbulkart’ım tam tarife üzerinden ücret kesiyor. Öğrenci ab...onmanım bittikten sonra kartımı otobüslerde kullanmaya devam ettiğimde, ekranda herhangi bir uyarı çıkmadan tam biniş ücreti alındığını fark ettim. Bu durum üzerine 153’ü aradım a...

Uzun süredir İstanbulkart mobil hesabıma giriş yapamıyorum ve bu durum yaklaşık 5–6 aydır devam ediyor. Uygulamaya giriş... yapmaya çalıştığımda “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebi...

Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart’ımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün 153’ü aradım. İşlem yapabilmem içi...n benden mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmam istendi. Uygulamada kimliğimin ön yüzünü, arka yüzünü ve yüz fotoğrafımı çektikten sonra sistemde sürekli hata oluştuğu...

Merhaba, Aktif öğrenciyim ve çalışmıyorum. İstanbulkart öğrenci tarifesind...en yararlanmak için gerekli belgeleri sisteme yüklemem gerekiyor. Ancak bel...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin engelli çocuğu olan annelere otomatik olarak yattığı söylenen 6.000 TL anne yardımınd...an, iki engelli çocuğum olmasına rağmen faydalanamadım. Herkese yatırıldığını duyduğum bu ödemenin bana yatmadığını yaklaşık iki gün önce öğrendim. Durumu fark eder etmez 153’ü ar...

02.02.2016 günü marketten dönerken Çiğli Çağdaş Mahallesi’nde, Cahide Ahmet Dalyanoğlu Ortaokulu’nun yanında, yol kenarı...nda çamur içinde, durumu ağır ve acil müdahale gerektirdiği açık olan bir kediyle karşılaştım. Bunun üzerine İzmir Büyükşehir Belediyesi hayvan ambulansı hattı olan 153’ü arayarak ...

15 yaşındaki kızımın öğrenci İstanbulkart'ını kaybetmesi üzerine 20 Ocak 2026 tarihinde İstanbulkart online hesabım üzer...inden yeni öğrenci kartı başvurusu yaptım. Bu başvuru sırasında muhtemelen fotoğraf uygun olmadığı için başvuru sistemde sağlıklı şekilde görünmedi ve ben de bu başvuruda herhangi ...

02.02.2026 tarihinden beri İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya... girmek istediğimde “Cihazın eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebili...

Esenyurt Belediyesi’nden çocuklarım için süt yardımı talebinde bulundum, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hiç...bir şekilde geri dönüş alamadım. Başvurumu yaklaşık 1–2 yıl önce 153 numaralı hattı arayarak yaptım. O tarihten bu yana ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İki ...

İstanbulkart Mobil uygulamasında kart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bugün yeni cihaza geçtiğim için uygulamaya giriş yapı...p İstanbulkart’ımı eşleştirmek istediğimde “eşleşme hatası, 153’ü arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uyarı doğrultusunda 153’ü aradım ancak bir türlü ceva...

Şahsıma ait İstanbulkart çıkartmak için yaklaşık bir haftadır online işlemler üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Hesab...ımı doğrulamam isteniyor fakat doğrulama aşamasında sistem sürekli uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte 15...

02.02.2026 tarihinden beri yüksek lisans öğrencisi olarak kullandığım indirimli İstanbul Kart'ıma aylık abonman (yüksek ...lisans öğrenci abonmanı) yüklemesi yapamamaktayım. Cuma gününden bu yana sistem arızası olduğu söyleniyor; ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda tarafıma kesin bir bilgi v...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım birimi üzerinden yaptığım sosyal yardım başvurum, sistemde uzun süredir “So...syal ekonomi değerlendirmeniz tamamlanmış, kurulun onayına sunulmuştur” ifadesiyle görünüyor; ancak bir türlü sonuçlanmıyor. Bu ifade yaklaşık bir aydan uzun süredir aynı şekilde d...

İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbul içi ulaşımda düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır telefonumu değiştirdiği...m için İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihazınız eşleşmedi” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle abonmanımı yenileyemiyorum. 1...

İBB Sosyal Yardım Kartım 29 Aralık tarihinde kaybolduğu için 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim ve aynı gün yeni kart... başvurusu yaptım. Görüştüğüm yetkililer yeni kartımın basılacağını ve tarafıma bir görevli tarafından teslim edileceğini söylediler. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ne...

İBB’nin Genç Üniversiteli öğrenci abonmanı kapsamında sağladığı abonman desteği 31 Aralık’ta, yani ilk ayın abonmanı sor...unsuz şekilde yattı; ancak ikinci ay için bugün 2 Şubat olmasına rağmen abonmanım hâlâ yenilenmedi. Başvuru numaram 1869636. Bu süreçte abonman desteği yatmadığı için kendim TL yük...

Mi 13 Pro+ cihazımda İstanbulkart uygulamasına girmeye çalıştığımda benden cihaz eşleşmesi yapmam isteniyor, ancak siste...m beni sürekli 153’ü aramaya yönlendiriyor. 153’ü arayıp istenildiği gibi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde ise sistemde müşteri numaramın olmadığı söyleniyor. Oysa daha önce İstan...

Gebeliğimin 22. Haftasında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım sitesi üzerinden Yenidoğan paketine başvurdu...m. Kendi adıma yani Birhat A**** Büyükkal adına. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Bebeğim şu an 36 günlük olmasına ra...

İBB’nin doğum yardımı başvurusuna Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Başvuru koşullarını karşıladığım halde başvurum olumsuz... değerlendirildi ve sistemde ya da tarafıma herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Bu durum üzerine alo 153’ü arayarak itirazda bulundum ancak neden olumsuz sonuçlandığı konusunda hiç...

İstanbulkart uygulamasını kullanırken son yaklaşık iki aydır her girişimde önce telefon numaramı, ardından uygulama şifr...emi, daha sonra da telefona gelen doğrulama kodunu girmem isteniyor. Oysa önceden bu işlemleri sadece ilk kurulumda bir kez yaptıktan sonra sonraki girişlerde yalnızca uygulama şif...