153

İETT 458 numaralı hattı Lale durağından kullanıyorum. Sabah ve akşam, hafta içi ve hafta sonu fark etmeksizin, sefer aralıkları uygulamada belirtilenle kesinlikle uyuşmuyor. Uygulamada 10-20 dakikada bir otobüs görünüyor; ancak gerçekte hiçbir zaman bu kadar sık otobüs gelmiyor. Neredeyse her zaman ...

Buca bölgesinde, kazılar nedeniyle Eshot otobüs hatları ve durakları hiçbir şekilde önceden bildirilmeden değiştiriliyor. Değişiklikler hem haritalarda hem de durak ekranlarında güncellenmediği için, otobüslerin gelmesini beklerken mağdur oluyor ve işlerimize ya da randevularımıza geç kalıyoruz. Bug...

28.10.2025 tarihinde saat 21:30-22:00 arasında Beylikdüzü son durakta, üzerimizde kostüm olduğu için metrobüs görevlisi tarafından araca alınmadık. Görevli, yönetmelikte böyle bir kural olduğunu ve kostümlü yolcuların metrobüse binemeyeceğini söyledi. Oysa bu konuda hiçbir resmi bilgilendirme veya u...

4 Ekim'de İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. 30 yaş üstü öğrenciyim ve çalışmıyorum. Tüm gerekli belgeleri e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurum hâlâ onaylanmadı. 153 çağrı merkezine defalarca yazdım ve aradım, ayrıca yüz yüze de görüştüm...

Ekim ayında kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımı Bahçelievler metrobüs durağında kaybettim. Kartı kaybettiğimi fark ettiğim günün akşamında hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kartım kapatıldı. Ardından yeni bir kart temin ettim. Ancak, kayıp kartım üzerinden usulsüz kul...

Yeni aldığım iPhone 15 cihazımda İstanbulkart uygulamasını kullanmaya çalışıyorum fakat cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme sorunu” uyarısı alıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Cihazı ilk aldığım andan itibaren b...

İBB, 30 yaş üzeri yüksek lisans öğrencilerinin sigortalı çalışan ya da iş yeri sahibi olması durumunda öğrenci kartının %10 indirimli tarifeye dönüştürüleceği kararını aldıktan hemen sonra, kartım ilgili tarifeye geçti. Ancak sigortalı ve iş yeri sahibi olmadığım hususunda belgelerimi yüklediğimde, ...

25 Eylül akşamı Yakacık Yeni Mahalle’de uzun süredir baktığımız ve kimseye zararı olmayan 10 aylık bir köpek ile yanındaki 4 aylık yavru köpek, 26 Eylül sabahından bu yana kayıptır. Bu köpeklerin Kartal Belediyesi Veteriner İşleri Müdürlüğü ekipleri tarafından alındığına mahalle sakinleri şahit olmu...

Gaziantep Emek Pancarlı Mahallesi'ni üvez böcekleri bastı. Kapı ve pencere açamıyoruz, evin içi böcek doldu. İlaçlama neden yapılmıyor? Gaziantep'te önceden de vardı ama hiç bu kadar olmamıştı. Ben ilaçlama filan görmedim,. 153'ü aradım, beni ilaçlamaya yönlendirdi. İlaçlamayı aradım, ne zaman ilaçl...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Kurum Sokak’ta yaklaşık üç gündür su kesintisi yaşanmaktadır. Bu durum, son iki haftadır neredeyse her hafta üç ile beş gün arasında tekrar etmektedir. Yaşanan kesintiler nedeniyle evimizde temizlik yapmak, bulaşık ve çamaşır yıkamak, banyo yapmak hatta yemek hazırl...

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi Esenyurt Sosyal Hizmetler Merkezi üzerinden gıda kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurum o günden bu yana sürekli olarak “planlama havuzunda” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Defalarca 153 üzerinden iletişime geçtim, fakat her seferinde...

Pursaklar Merkez Mahallesi'nde yaklaşık 5 gündür süren plansız su kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte hem ASKİ müşteri hizmetlerini (153) aradım hem de Mavi Masa üzerinden başvuru yaptım. Her defasında farklı bir açıklama yapılıyor; önce basınç düşüklüğü denildi, ardından altyapı çalışmaları ve enerji k...

04.10.2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaptığım abonelik işlemi sırasında kartımdan 501 TL ücret tahsil edildi. Ancak işlemin başarısız olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve 69273207733 takip numarasıyla hem 153 İBB hattı hem de WhatsApp hattı üzerinden başvuru yaptım. Ka...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımları kapsamında tarafıma tanımlanan gıda yardımı ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ekim Pazartesi günü SMS ile yardım hakkımın tanımlandığı bildirildi. Kartıma yatan 1500 TL market parasını sorunsuz şekilde kullanabiliyorum, ancak ilk kez ekmek ve bis...

Abone No: 638663 ile ilgili olarak, Eylül ve Ekim aylarına ait su faturalarım iki aydır düzenlenmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; 153 numaralı hattı arayarak şikayette bulunmuş, abone numaramı ve sayaç fotoğrafımı iletmiştim ve sonrasında faturalandırma yapılmıştı. Bu kez de aynı şeki...

Oppo Reno14 f model yeni telefonuma İstanbulkart uygulamasını ilk yüklediğim günden beri cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulama sürekli olarak “153’ü arayın” uyarısı veriyor, ancak 153’ü defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Cihazım garantili ve yeni olmasına rağmen, uygulamayı...

Nisan 2024’te İBB Market Kartı Sofra desteği başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya destek ulaşmadı. 153 hattını defalarca aradım, sürekli “beklemede kalın, mesaj gelecek” denilerek oyalandım. Ancak bu...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Kart mobil uygulamasında cihaz tanımlama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Xiaomi Mi 14 t model telefonumda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen cihazı tanımlamaya çalıştığımda sürekli olarak “Sorunu çözmek için 153’ü arayın” uyarısı alıyorum. 153’ü arayarak ...

29 hafta 4 günlük hamileyim ve 02.10.2025 tarihinde Sancaktepe ilçesinden 153 hattını arayarak İBB Yenidoğan Paketi başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm görevli başvurumun 48 saat içinde onaylanacağını söyledi, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir geri...

14.10.2025 ve 21.10.2025 tarihlerinde İstanbulkart öğrenci aboneliği için toplamda iki kez 2484 TL ödeme yaptım (banka kartımın son 4 hanesi: 6711). İlk ödeme sonrası aboneliğim aktifleşmediği için tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra aboneliğim aktifleşti, ancak ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım başvurularım defalarca reddedildi. Toplamda 4 kez internet üzerinden başvuru yaptım, her defasında sistemde sadece “red” yazıyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Başvurularımda hanemizde 6 kişi yaşadığını, sadece eşimin asgari ücretle çalıştığını ve...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Kurum Sokak No:3 adresinde ikamet ediyorum. Son 4 gündür her gün yaşanan su kesintisi ve basınç düşüklüğü nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. ASKİ’den gün içinde depoların dolacağı ve suyun geleceği yönünde mesajlar almamıza rağmen, henüz su bize ulaşmadan tekrar ...