153

İstanbulkart kişiselleştirilmiş öğrenci kartımı geçen hafta Bakırköy’e giderken düşürdüm; kaybettiğimi dönüş yolunda far...k eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün yeni kart başvurusu yaptığımda sistemde 27.000 TL tutarında “ikinci usulsüz kullanım” cezası olduğunu gördüm. Bu kullanım, kartı ...

AÖF öğrencisiyim. Geçen dönem kaydımı yenilemedim, bu dönem ise kaydımı yeniledim ve aktif öğrenciyim. Buna rağmen 6370 ...6006 1262 3369 numaralı Öğrenci İstanbulkart’ımı metro istasyonlarındaki cihazlardan vizelemeye çalıştığım halde işlem gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye olmasına rağmen cihaz hiçbir ...

Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum İBB Anne Kartımı 4 Şubat akşamı, bebeğim hastayken hastaneden çıktıktan sonra tram...vaya bindiğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Bebeğim çok hastaydı, tek başımaydım ve kartımı aramama rağmen bulamadım. Bunun üzerine kaybı fark ettiğimden hemen sonra, yaklaşık 5 ...

5 Şubat 2026 günü saat 17:30 civarında İBB’nin 153 hattını arayarak tersine göç yardımı almak istediğimi belirttim. Tele...fondaki görevli, İBB’nin tersine göç yardımını tamamen kaldırdığını söyledi. Memleketime dönmek istiyorum ancak maddi durumum nedeniyle bu yardımı almadan bunu başaramıyorum. İsta...

Çocuğum için İstanbulkart başvurusu yapmak istiyorum ancak İstanbulkart mobil uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında... ilerleyemiyorum. Birkaç gündür defalarca (en az 50 kez) denememe rağmen kimlik doğrulama ve NFC okuma kısmı düzgün çalışmıyor. Uygulamada kimliği okuttuğumda “sorun oluştu” uyarı...

İstanbul’da 303b hattını kullanırken telefondan dijital İstanbulkart ile her gün aynı duraktan binip aynı durakta iniyor...um. Yaklaşık 3 aydır, en az 10 kez karekodla iniş yaptığımda, dijital ekranda uyarı yazısı çıkmasına rağmen ücret iadesi alamıyorum. Sistem uyarı veriyor ancak iade gerçekleşmiyor....

İBB Sosyal Destek Kartı kullanıyorum ve 153’ü aradığımda desteğimin aktif olarak devam ettiğini, Şubat 2026 dönemi için ...tutarın yatması gerektiğini öğrendim. Ancak kartımı kontrol ettiğimde bekleyen talimat görünmüyor ve 2.000 TL tutarındaki ödeme, herkese yatmasına rağmen benim kartıma yatırılmamış...

05.02.2026 tarihinde banabikurye uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Uygulamada bu sipariş için bana 153 TL ücret g...österildi ve ben de bu fiyata onay vererek işlemi tamamladım. Ancak kurye adrese geldiğinde benden 208 TL ödeme aldı. Uygulamada görünen tutar ile kurye tarafından talep edilen tu...

Öğrenci İstanbulkart'ımı telefon değiştirdikten sonra yeni telefonuma tanımlayamıyorum. İstanbulkart Mobil uygulamasına ...giriş yaptığımda “Farklı cihazda giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayın” şeklinde uyarı alıyorum ve kartımı bir türlü eşleştiremiyorum. ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi 153 hattını aradığımda, 2025 yılında sosyal yardım için yaptığım başvurunun sistemde “olu...mlu sonuçlanmış” ve onaylanmış olarak göründüğünü öğrendim. Ancak yaklaşık bir senedir bana hiçbir şekilde herhangi bir yardım ulaşmadı. Ben kirada oturan, sadece eşi çalışan ve i...

İBB’ye bağlı sosyal destek İstanbulkart’ımı bugün kaybettim ve aynı gün içinde 153 Sosyal Hizmetler birimi üzerinden yen...i kart talebinde bulundum. Ancak bana başvurunun “onaylanabilir de, onaylanmayabilir de” olduğu söylendi; bu ifade hem beni tedirgin etti hem de sürecin çok belirsiz ve yavaş ilerl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursunun ilk taksitinin Yapı Kredi hesabı üzerinden yatırıldığına d...air 9 Ocak tarihinde SMS aldım. Mesajda, Yapı Kredi hesabım yoksa en yakın şubeden bilgi almam gerektiği ve 2025–2026 eğitim‑öğretim dönemi içinde bursun çekilmesi gerektiği belirt...

Yaklaşık 1 yıldır İBB 153 Çözüm Merkezi’ne şikayet iletmeye çalışıyorum ancak sistemin bilerek vatandaşın şikayet yazmas...ını zorlaştırdığını düşünüyorum. 153’e yönlendirilmeden önce mutlaka İstanbul Senin uygulamasını indirmem isteniyor, bu da şikayet sürecini gereksiz yere uzatıyor ve zorlaştırıyor....

Öğrenci İstanbulkart’ımda birkaç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun sür...edir öğrenci kartı kullanıyorum, öğrencilik hakkım bir süre önce bitti, dah...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık 6 ay önce, Eylül – Ekim ayları arasında market kartı yardımı için başvuruda b...ulundum. Ancak 153’ü aradığımda, başvurumdan market kartı değil sadece süt yardımı için onay çıktığı, başka bir yardım olursa SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Yaklaşık bir bu...

İBB Aylık Abonman Desteği’nden faydalanmaya hak kazanmama rağmen, 27 Ocak’tan bu yana tarafıma tanımlanması gereken abon...man ücreti hâlâ İstanbul Kart’ıma yatırılmamıştır. Haftanın her günü işe gitmek zorunda olduğum için, desteğin tanımlanmaması sebebiyle ulaşım masraflarımı kendi cebimden karşılam...

İBB’den yaklaşık 2 yıl önce süt desteği başvurusu ile birlikte İBB Kart / Sofra geçim desteği başvurusu yaptım. Ancak bu... süreçte İBB Kart başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Sedes başvuru sorgulama ekranında başvurum uzun süre “beklemede” olarak görünü...

İBB’ye ait engelli ulaşım kartımı kaybettiğimi Salı akşamı fark edip ertesi... gün, Çarşamba sabahı 153’ü aradım. Görüşme sırasında kartımın usulsüz şeki...

Eşim vefat ettikten sonra üç çocuğumla birlikte İstanbul’a taşındım. Daha önce Samsun’da yaşıyorduk. İstanbul’a gelir ge...lmez 153 Market Kart için başvuruda bulundum. Kasım ayı ortalarında İBB’den bir personel evime gelerek inceleme ve değerlendirme yaptı. O gün bana, sürecin en fazla bir ay içinde s...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 153 hattını arayarak hamileliğimin 20. Haftasındayken yeni doğan desteği için başvurud...a bulundum. Şu an 25 haftalık hamileyim ve İBB uygulamasından sorgulama yaptığımda hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor. Başvurumun başvuru numarası Bu süreçte ne SMS ile ne ...

İBB bursu açıklandığı günden beri kazandığım İBB abonman desteğiyle ilgili ...hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hakkım olan abonmanım da hesabıma yükl...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sedep Geçim Sofra Desteği başvurumla ilgili yaşadığım bir süreci paylaşmak istiyorum.... Online sistem üzerinden yaptığım başvuruda yaklaşık bir haftadır durum kısmında “ödeme” ibaresi yer alıyor ve “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmışt...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Telefonumu sıfırladığım için uygulamayı yeniden kurduğu...mda, cihazımı eşleştirmek istediğimde ekranda sadece “cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve bu neden...