Kuyu Çekimi Taleplerine Cevap Gelmeyen Hatsu, Bahçemi Lağım Basma Riskiyle Bıraktı

Hatsu Hatay Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü’ne bağlı ekiplerden, Hatay Reyhanlı’daki adresimde yaşadığım kuyu çekimi sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Neredeyse bahçemi lağım basacak duruma gelmesine rağmen haftalardır hiçbir şekilde ciddiye alınmadım ve sorun çözülmedi.

Nisan ayının başında acil olarak kuyu çekimi yapılması için Hatsu’yu arayarak kayıt oluşturttum. Aynı adreste bulunan abim de ayrıca kayıt açtırdı. Buna rağmen yaklaşık dört hafta geçmek üzere ve benim kayıt açtırmamın üzerinden de üçüncü haftaya giriyoruz. 21.04.2026 tarihinde saat 11:33’te 790*** numarasıyla Hatsu Genel Müdürlüğü birimince kaydımın alındığı tarafıma SMS olarak iletildi; ancak bu kaydın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sahaya gelen, inceleme yapan veya sorunu çözen kimse olmadı. Bahçemi hâlâ lağım basma riski devam ediyor.

Bu süreçte 185’i defalarca aradım, ancak “gidin 153’ü arayın, şikayet edin” denilerek resmen başımdan savıldım ve hiçbir şekilde ciddiye alınmadım. 153 Beyaz Masa’yı aradığımda ise yalnızca “yetkili birime aktardım” denilip görüşme sonlandırıldı; ne geri dönüş oldu ne de somut bir adım atıldı. İki hatta da sorunumu sahiplenen, çözüm süresi veren veya bilgilendiren kimse olmadı.

Hatay Büyükşehir Belediyesi’nin mevcut yönetimi döneminde, özellikle bizim bölgemizde temel belediye hizmetlerinin yerine getirilmediğini, lağım taşması gibi sağlığı ve çevreyi tehdit eden bir konuda bile haftalardır hiçbir somut hizmet alamadığımı belirtmek istiyorum. Reyhanlı’daki adresimdeki kuyu çekimi işleminin en kısa sürede yapılmasını, bahçemin lağım basma riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.