153

24 Nisan saat 09:56’da 0212 449 40 22 numaralı hattan arandım. Numarayı araştırdığımda İBB Kariyer’e ait olduğunu gördüm ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra geri dönüş yapmak istediğimde bu numaraya ulaşamadım. Bunun üzerine 153 üzerinden çözüm merkeziyle görüştüm ve site üzerinden destek ta...

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değiştirdikten sonra giriş yapamıyorum. Tam mavi kartımı kullandığım hesabıma yeni cihazımdan girmeye çalıştığımda, uygulama “farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşme sorunu” şeklinde uyarı veriyor ve devam edemiyorum. Yaklaşık 6 gün önce yeni te...

Adıyaman Belediyesi’nin temizlik hizmetiyle ilgili olarak Mara Mahallesi 1309. Sokak’ta yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Sokakta bulunan çöp konteynerlerinin tamamı sadece bizim binanın önüne yerleştirilmiş durumda. Konteynerlerin tamamının binamızın önünde toplanması özellikle çöp ...

26.04.2026 sabahı saat 09.30 civarında İstanbul toplu taşıma sisteminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oruç Reis istasyonundan İstanbulkart'ımı basarak turnikeden geçip yolculuğuma başladım. Mahmutbey istasyonunda Bakırköy yönüne aktarma yapmadan önce kartıma yükleme yapmak istediğimde, yükleme cihaz...

26.04.2026 tarihinde Ümraniye Madenler’de yaralı, ağzından kan kusan bir kedi gördüm ve hemen yardım için belediyeyi aradım. Saat 18:00 civarında 444 98 22 numaralı hattan yetkililere ulaştım, ardından 153 üzerinden N*** Hanım ile görüştüm ve kedinin en geç 21:00’a kadar ekipler tarafından alınacağı...

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin 41 Kart öğrenci bursundan kızım Eylül 2025 ayından beri düzenli olarak faydalanmaktadır. Her ay burs ödemesi ayın 2. Haftasında yatarken, Nisan ayı ödemesi hesabımıza hiç geçmedi. Çevremizdeki diğer öğrencilerin Nisan bursu yattığı halde, kızımın bursu yatmadı. Bu ...

Spor İstanbul uygulamasında İstanbulkart'ımı bir türlü kişiselleştiremiyorum. Tam İstanbulkart'ımı dün aldım, daha önce başka bir kartla da aynı sorunu yaşamıştım. Uygulamada kartlarım bölümünde kartım görünmesine rağmen “kartı kullan” seçeneği hiçbir şekilde çıkmıyor ve kart kişiselleştirilmiş olar...

İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, maaş kartım olan İş Bankası bankamatik kartımla İstanbulkart dijital karta her tl yüklemesi yaptığımda benden komisyon kesiliyor. Örneğin 300 TL yüklemede 6 TL komisyon alınıyor ve bu durum yıllardır aynı şekilde devam ediyor. Bu konuyu İBB 153 Çözüm Merkezi’n...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı yaklaşık 3 yıl önce kaybettim. Kartı çok sık kullanmadığım için kaybolduğunu ancak 3–4 gün sonra fark edebildim. İstanbulkart uygulamasına girdiğimde, kayıp olduğu dönemde kartın başkası tarafından kullanıldığını gördüm ve hemen 153’ü arayara...

İstanbul Başakşehir Kayaşehir’de bulunan İBB Kayaşehir Parkı ile ilgili olarak 1‑69967664924 numaralı başvurum kapsamında tarafıma, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bir geri dönüş yapılmıştır. Ancak yerinde yaptığım kontroller ve güncel fotoğraflar açıkça göstermektedir ki, sorunum hâl...

İBB’nin geçim Sofra desteği, İBB market kartı yardımı ve diğer sosyal yardımları için yaklaşık iki ay önce 153’ü telefonla arayarak, kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden başvuruda bulundum. Bebek bisküvisi, Halk Ekmek ve diğer yardımlar için yaptığım bu başvuruyla ilgili sistemde çelişkili b...

İstanbulkart öğrenci mavi kart sahibiyim ve Esenyurt Merkez Ortaokulu’nda okuyan 8. Sınıf öğrencisiyim. Futbola gittiğim bir gün kartımı yolda kaybettim. Ne zaman düştüğünü tam olarak hatırlamıyorum fakat birkaç gün sonra bugün, 24 Nisan 2026 tarihinde gelen SMS ile kartımın iptal edildiğini ve üzer...

20 Nisan 2026 günü hastane koşuşturmam arasında kendi öğrenci İstanbulkart'ımla önce sahilden otobüse, ardından Taksim metrosuna normal şekilde okutarak aktarma yaptım. Taksim’den Mahmutbey hattına geçişte ise aceleyle çantamdan kart çıkarırken tamamen dalgınlıkla, kendi kartım yerine 10 yaşındaki ç...

İstanbul’da toplu taşımada kullandığım anne kartımı 19 Nisan 2026 tarihinde metroda kaybettiğimi fark ettim. 3 yaşındaki kızımın bebek arabasında duruyordu, büyük ihtimalle metrodayken bebek arabasından düşmüş olmalı ve bu şekilde kayboldu. Durumu bildirmek için 153’ü aradığımda, kartım için 2.600 ...

01.02 tarihinde 153 üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum, aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Süreci öğrenmek için 153’ü aradığımda da net bir açıklama veya tarih alamadım. Bu kadar uzun sür...

İBB’nin sosyal yardım ekonomik destek programına yaptığım başvurum kabul edildi ve sistemde bir süredir “ödeme” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir e-Devlet / İBB sistemi üzerinden başvuru sonucumun ödeme aşaması...

23 Mart’ta 336e hattında yaşadığım bir olay nedeniyle İBB tarafından tarafıma yaklaşık 30 bin tl tutarında ceza yazıldı. Hastaneden dönerken cebimde birden fazla kart vardı ve turnikeden geçerken heyecan ve dalgınlıkla eşimin İstanbulkart’ını okuttum. Görevli bunu fark edip uyardı, ben de telaşla bu...

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Gaziosmanpaşa Belediyesi sınırları içinde yaşayan, iki küçük çocuğu olan bir aile olarak çeşitli defalar başvuru yapmama rağmen hiçbir sosyal yardımdan faydalanamıyorum. Eşim tek çalışan, ben ev hanımıyım, evimiz kira ve yaklaşık 35 bin tl gelirle dört ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım birimine Şubat ayının ilk haftasında yardım başvurusunda bulundum ve başvurumun onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hangi yardımlardan faydalanabileceğime dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sistemde herhangi bir yardım tanımlam...