153

İstanbulkart mobil uygulamasını Android işletim sistemli Xiaomi Poco f4 gt telefonumda, 5.3.2 sürümüyle kullanıyorum. Telefonumu sıfırlayıp tüm uygulamaları yeniden kurduğumdan beri uygulamada sürekli “cihaz eşleşme sorunu” uyarısı alıyorum ve cihaz eşleştirme işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. S...

Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettiğim için yeni kart çıkarttım ve 2–3 gün içinde Ümraniye H***** A*****'a giderek yeni kartımı teslim aldım. Görevli kişiler, eski kartımdaki aylık abonmanımın yeni kartıma aktarılacağını, talimat noktasında kartımı okuttuğumda abonmanımın yüklendiğini göreceğimi söyle...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait beslenme destek kartımı yaklaşık 10 gün önce kaybettim ve hemen ardından 153’ü arayarak kartın iptalini sağladım. Görüşmede yeni kartımın gönderileceği söylendi ve ardından "Kartınız evinize gelecek, kimliğinizi hazır bulundurun" şeklinde bir mesaj aldım. Ancak...

Samsun Büyükşehir Belediyesi Alo 153 hattı üzerinden Canik ilçesi Irmak Caddesi’nde kaldırım üzerine gelişi güzel bırakılan molozlarla ilgili iki kez çevre kirliliği şikayetinde bulundum. Molozlar dağınık şekilde, yırtık çuvallar içinde, yarı açık halde kaldırımda duruyor ve hem görüntü kirliliği ol...

İstanbul Beslenme Destek Kartımda iki adet ödeme talimatı bulunmasına rağmen, aylık yükleme limiti 2.750 TL olduğu için bu talimatlar karta yüklenememektedir. 01.01.2026 tarihinden beri bu sorun devam etmektedir ve kart numaramın son 4 hanesi 3771’dir. 153 Beyaz Masa ile yaptığım görüşmede, limit a...

İBB’nin lisans öğrencilerine yönelik sosyal yardım başvuruma onay SMS’i 8 Ocak tarihinde gelmesine rağmen, ödeme hesabıma yatmadı. Sistem üzerinde evraklarda aylık 20.000 TL kazandığım göründüğü bilgisi var; ancak bu yardımı alacağım düşüncesiyle bütçemi buna göre ayarlamış ve çıktığına çok sevinmiş...

İBB’nin bebek yardımı için başvuru yaptım ancak başvurum kısa süre içinde sistemde “askıya alındı” olarak göründü. Bunun üzerine 153’ü aradığımda bana sadece başvurunun olumsuz olduğu söylendi, fakat hiçbir şekilde gerekçe veya ayrıntı paylaşılmadı. Yaklaşık iki haftadır başvurumun sonucunu ve nede...

İBB’nin sosyal destek kartı kullanıcısıyım. Eski kartımda sıkıntı olduğu için yeni kart talebinde bulundum ve yeni kartım evime teslim edildi. Aralık ayına ait yardım bakiyesi yeni kartıma yüklendi, ancak Ocak ayına ait olması gereken yardım bakiyem 1 Ocak’tan bu yana kartıma yüklenmedi. Bu durumla...

İstanbulkart’ımın haksız yere blokeye alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün telefonuma gelen SMS’te kartımın “usulsüz basış” gerekçesiyle bloke edildiği bildirildi. Mesaj gelmeden önce kartımı en son geçtiğimiz pazar günü vapur turu sırasında peş peşe kullanmıştım. Bunun dışında kartımı ola...

Eşimle birlikte Aralık 2025’in ikinci haftasında İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi’ne başvurdum. Üçüncü haftada sistemde başvurumun “Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir.” şeklinde, son der...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bir süredir sadece market kartı yardımı alıyorum. Eşim kısa süre önce işten çıkarıldığı için gelirimiz tamamen azaldı ve bu market kartı, temel ihtiyaçlarımızı karşılamaya maalesef yetmiyor. Evim kira ve her ay 15.000 TL kira ödüyorum, ayrıca kiramın yükseleceği d...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “Sen Oku Diye” eğitim yardımına 2025 Eylül ayının sonunda internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun alındığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2025–2026 eğitim‑öğretim yılı ...

İki gün önce İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Kartımın kayıp olduğunu fark edene kadar yaklaşık iki saat geçmişti. Fark ettiğim anda hemen 153’ü arayıp kartımın kaybolduğunu bildirdim ve kartımın derhal durdurulmasını istedim. Görüşmede kartımı iptal ettiler ve bana yeni kartı nasıl alabileceğimi...

Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun ü...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin yeni doğan bebek yardımı için Eylül ayında başvuru yaptık. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra aradığımızda, sistemde başvurunun “askıya alındı” olarak göründüğünü söylediler; ancak bunun neden olduğunu kimse açıklamadı. Avcılar Cihangir Mahallesi'ndeki adresimiz ...

13.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Ankara Kızılay metro altında bulunan 1006010015 numaralı mini bankoda ego kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında makine parayı aldı ancak karta herhangi bir yükleme yapılmadı ve işlem başarısız oldu. Olayın ardından 153’ü aradım, bana...

İBB’nin “Sen Oku Diye Eğitim Yardımı” başvurumu Eylül 2025 tarihinde İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Bu süre içinde 153’ü birkaç kez aradım. Her seferinde sadece öd...

Uzun süredir her gün Kadıköy–Gebze hattında Marmaray kullanmak zorundayım ve özellikle son bir seneyi aşkın süredir vagondaki dilenci ve müzisyenlerden dolayı yolculuklarım adeta işkenceye dönüştü. Babamın vefatı sonrası gasilhaneye giderken bile kulağımın dibinde bangır bangır şarkı, türkü söyleyip...

İBB beslenme destek kartımı 15.12.2025 tarihinde kaybettim. 18.12.2025’te kartı hala bulamayınca Alo 153’ü arayarak durumu bildirdim. Görüşmede kartın tekrar basılıp adresime gönderileceği ve kartların toplu olarak dağıtıldığı için sürecin uzun sürebileceği söylendi. Kartı kaybetmeden önce yaklaşık...