153

Ankara Büyükşehir Belediyesi Çayyolu metrosu yine çalışmadığı için 5 Mayıs Salı günü saat 09.00 sularında yüzlerce kişiyle birlikte istasyonda mahsur kaldık. Ortada ne bir görevli ne de bilgi verecek bir yetkili vardı, kimseye derdimizi anlatamadık. Bu tür durumlar için hiçbir acil eylem planı işlet...

Uzun süredir 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden Beyoğlu Cihangir Mahallesi Güneşli Sokak’taki Cihangir Parkı ile ilgili şikayetlerimi iletiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aralıklı olarak yaptığım başvurularda ne parkla ilgili gürültü ve huzursuzluk konusunda kalıcı bir adım atıldığını gördüm ne de tatmin edic...

Eski mavi kartımdaki abonmanımı yeni İstanbulkart’ıma aktarmak istedim ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. İki gün önce yeni İstanbulkart’ı aldım ve bugün Bahçelievler başvuru merkezine giderek aktarım talebinde bulundum. Görevli, eski mavi kartımdaki abonmanlığın sistemde gözükmediğini söyleyerek...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım, ...

Yaklaşık 4 yıla yakın süredir yararlandığım İBB Sosyal Destek Kartı’m hiçbir açık ve anlaşılır gerekçe belirtilmeden kesildi. 29 Nisan Çarşamba günü 153’ü aradığımda, kartımın kapatıldığını ve artık yardım alamayacağımı telefonla öğrendim. Ayrıca daha önce evime gelen görevli bir bayan, tarafıma sa...

İBB’ye ait 15SD hattı otobüslerinden halk olarak gerçekten bıktık. Özellikle sabah 7 ile 9 saatleri arasında Beykoz’dan Dudullu’ya gitmek için bu hattı kullanıyoruz ancak otobüsler neredeyse hiçbir zaman saatinde kalkmıyor. Ya sefer iptal ediliyor ya da sürekli erteleniyor. Zaten sefer aralığı yarım...

Yaklaşık 5 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sedep yardımı başvurum “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve bir türlü ilerleme olmuyor. 153’ü aradığımda da sürekli aynı cevabı alıyorum, başvurunun planlama havuzunda olduğu söyleniyor ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Eşimle bir...

İstanbulkart Mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. 04.05.2026 tarihinden itibaren yeni telefonuma uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, cihaz eşleşmediği için “153’ü arayarak eşleştirme gerçekleştirin” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce İstanbulkart Mobil’i e...

3 Mayıs gecesi saat 23.50 civarında kendi numaramdan Adana Büyükşehir Belediyesi Ali 153 hattını aradım. Adana Sarıçam İstiklal Mahallesi Buruk Caddesi’ndeki yol ile ilgili ilk kez talepte bulunmak istedim. Ancak çağrıya cevap veren, görüşme boyunca sözümü sürekli kesti, talebimin detayını dinlemede...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve İBB’nin Sofra desteği yardımına 27.02 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “devam etmektedir” ifadesi görünüyor ve başvurum sonuçlanmadı. Evde 2 yaşında ve 2 aylık olmak üzere iki çocuğum va...

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim/Sofra desteğine başvurdum. Başvuru sırasında sonucun SMS yoluyla tarafıma bildirileceği söylendi. 16 Mart’ta 153 tarafından aranarak başvurumun en geç 3 hafta içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağm...

Martı Tag uygulamasını uzun süredir her gün düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Bir yolculuğum sonrasında oluşan ücreti, o gün hesabımda bloke olduğu için hemen ödeyemedim. Ancak yaklaşık bir hafta içinde yolculuk yaptığım aracın sahibine, kendisinin verdiği IBAN’a ödemeyi gerçekleştirdim. Bun...

Yaklaşık 3 yıldır öğrenci İstanbulkart kullanıyorum, son 3 aydır ise 29 yaş üstü öğrenciler için getirilen yeni kurallar kapsamında öğrenci İstanbulkart başvurumu online sistem üzerinden bir türlü tamamlayamıyorum. Sistemden istenen tüm belgeleri defalarca, eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurum...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...

3.05.2026 tarihinde saat 14.00-14.10 arasında proje ödevim için bir arkadaşımla birlikte İstanbul Trolleybüs Kütüphanesi’ne gittim. Girişteki görevliye proje ödevi için içeride fotoğraf çekeceğimi özellikle belirttim, o da “tamam” diyerek onay verdi ve kayıt açtı. Yaklaşık yarım saat süren kayıt işl...

İstanbulkart öğrenci kartımın vizeleme işlemiyle ilgili bir süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Açıköğretim fakültesinde kaydım aktif, öğrenci işlerim de sistemlerinde öğrenciliğimin aktif olarak göründüğünü teyit etti. Buna rağmen İstanbulkart mobil uygulamasından ve biletmatiklerden vizeleme y...

1062738 takip numaralı İBB şoför kartı başvurum kapsamında, 27 Mart 2026 tarihinde İBB Ulaşım Akademi üzerinden 5 günlük eğitimi eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, şoför kartım hâlâ adresime gönderilmedi. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım ve çalışmam da bu durumdan olumsuz etkileniyor. Konu ile i...

03.05.2026 gecesi yaklaşık 00:15–00:25 saatleri arasında İstanbul Taksim Odakule mevkisinde, mesai bitiminde evime gitmek için her zamanki gibi taksi çağırmak istedim. Ancak bu süre boyunca boş olarak gelen hiçbir taksi beni aracına almadı. Şoförler ya “karşı tarafın taksisiyim” bahanesini öne sürdü...

İBB sosyal yardım market kartı için yaklaşık 4 ay önce Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvurumun durumu hakkında bana hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucumu öğrenmek için alo 153’ü aradığımda, başvurumun reddedildiğini ve 6 ay dolmadan yen...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yazılı hiçbir onayım olmamasına rağmen defalarca tarife yükseltme işlemi yapıldı. Mevcut paketim 50 Mbps olmasına rağmen, üç kez “talebiniz üzerine 75 Mbps geçişiniz yapılmıştır” şeklinde SMS aldım. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi talep e...

Marmara Üniversitesi İngiliz dili edebiyatı 1. Sınıf öğrencisiyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı f****** a****** kız öğrenci yurduna dönem ortasında geçiş yapma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Yurda başvuruda bulunmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak için Alo 153 hattını ara...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Normal şartlarda faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 1000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak he...