153

09.01.2026 tarihinde telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan İstanbulkart uygulamasına giriş yapmak istedim; ancak uygulama beni içeri almıyor. Ekranda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an bu cihazdan eşleşmiyor, 153’ü arayın, iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum. Uyarıdaki yönl...

Özel gereksinimli oğlum için Kasım 2025 tarihinde İBB “Sen Oku” yardımına başvurdum. İlk dönem bitmek üzere olmasına rağmen tarafıma ne yardımın sonucu ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 153’ü her aradığımda sadece “süreç devam ediyor” cevabını alıyorum, bunun dışında somut ...

Yaklaşık bir ay önce İBB öğrenci kartımı kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettiğim anda 153 İBB Çözüm Merkezi’ni arayarak durumu bildirdim ve kartımın kullanımının engellenmesini talep ettim. Buna rağmen bugün yeni kart başvurusu için işlem yapmaya gittiğimde, üzerime 2.800 TL tutarında bir ceza ...

İBB Genç Üniversiteli 2025–2026 burs dönemine başvuru yaptım ve herhangi bir gelirim olmamasına rağmen başvurum hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz olarak değerlendirilmiş. Sonuçla ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu 09.01.2026 tarihinde 153’ü arayara...

Keçiören Atapark’ta ikamet ediyorum ve haftanın beş günü işe gidip gelirken her gün aynı güzergâhı kullanmak zorundayım. Güzergâhım üzerinde bulunan Çiçekli Mahallesi’nde, cuma pazarını geçtikten sonraki Gün Sazak Caddesi üzerindeki trafik ışıkları yaklaşık üç‑beş aydır haftada en az üç kez, özellik...

Kendi adıma kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımda, çalıştığım şirket tarafından her ay yatırılan 2.748 TL tutarındaki ulaşım limitini yaklaşık bir haftadır aktif hâle getiremiyorum. Para dijital hesabıma yatmasına rağmen NFC özelliğiyle kartı okutmaya çalıştığımda sistem sürekli “aylık limit dolu” ha...

Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin süt ve nakdi market desteğinden yararlanıyordum; ancak Ocak 2026 dönemine ait desteği alamadım ve desteğimin kesildiğini sonradan öğrendim. Üç çocuğum var, iki çocuğum okula gidiyor ve aldığım bu destek çok yüksek bir miktar olmasa da çocuklarımın besl...

2025 Ekim ayının ilk haftasında, İBB’nin sedep uygulaması üzerinden kesin olarak 16.01.2026 tarihinde doğacak çocuğum için Yenidoğan destek paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu 10.10.2025 tarihinde tamamlamama rağmen aradan aylar geçmesine karşın başvurum ne değerlendirilmiş ne de herhangi bir sonuca ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım birimine, 2025 Nisan ayında yaptığım “Geçim/Sofra Desteği” başvurumun bir yıl önce olumlu sonuçlandığı tarafıma bildirildi. Sistem üzerinde de sosyo‑ekonomik durum değerlendirmemin tamamlandığı ve başvurumun Değerlendirme Kurulu’nun onayına sunulduğu ...

İBB’nin yeni doğan destek paketi kapsamında 15.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen Hoşgeldinbebek Marka Park yatak kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık çıkması nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında 153'den 4 kere kayıt açtım, her defasında ...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında telefon değiştirdikten sonra yaklaşık 1 aydır cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı yeni telefonumla eşleştiremediğim için İstanbulkart işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak 153’ü aramam gerektiğini b...

İstanbul Kart giriş yaptığımda cihaz eşleşmedi uyarısı gelmektedir. Herhangi bir cihaz değişikliği de yapmamışım. Bu sorun nedeni ile ulaşımda sorun yaşamaktayım. 153 ü de aradım ancak kimse yardımcı olmadı. Acil olarak yardıma ihtiyacım var. Teşekkürler

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ’den, Etimesgut ilçesi Eryaman Güzelkent Mahallesi’nde yaşadığımız sürekli su kesintileriyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Mahallemizde her gün yaklaşık 12 saat boyunca su kesintisi yaşanıyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Sürekli yaşa...

6 Ocak’ta saat 16.30 civarında 16 numaralı hatta ait, Pendik’ten Kadıköy yönüne giden otobüste İstanbul öğrenci kartımı kaybettim. Veteriner Araştırma durağından otobüse bindim ve kartımın otobüsün içinde düştüğünü düşünüyorum. Kartın üzerinde Z***** N**** adına düzenlenmiş öğrenci kartı bulunuyordu...

İBB’ye 153 hattı üzerinden yaklaşık bir hafta önce süt yardımı için başvuru yaptım. 3 ve 1,5 yaşında iki küçük çocuğum olmasına rağmen, başvurumla ilgili şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Küçük çocukları olan ailelere bu konuda öncelik verilmesini ve başvurumun bir an önce değerlendir...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler’e ait sosyal yardım kartım kaybolduğu için yaklaşık iki ay önce 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım ve kartım iptal edildi. Ertesi gün tarafıma yeni kartın basıldığı ve adresime ulaştırılacağı yönünde SMS geldi; ancak aradan iki ay geçmesine rağmen n...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart hizmetiyle ilgili olarak 9 Ocak 2026 saat 11.00 civarında öğrenci kartım için cihaz eşleşmesi yapmaya çalıştım ancak sistem üzerinden bir türlü eşleşme sağlayamadım. İşlemi defalarca denememe rağmen sistem cihaz eşleştirmesini gerçekleştirmiyor. ...

İstanbulkart dijital hesabımdan 4.000 TL bakiye biranda silindi. Sabah baktığımda ki bakiye ile aynı gün akşam baktığım bakiye arasında 4.000 TL fark bulunuyordu. 2 defa Alo 153 üzerinden ulaştım bana benim gördüğüm bakiyeyi aktarıyorlar ama bir önce ki gün ne kadar bakiye olduğunu söylemiyorlar. Di...

İBB Sosyal Destek Kartım Eylül ayında onaylanmış olmasına rağmen bana zamanında ulaştırılamadı ve kartı ancak 4 Aralık’ta teslim alabildim. Hem bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım hem de kartımı dün kaybettim. İçinde bakiye yüklüydü ve şu an eşim cezaevinde, üç çocuğumla birlikte çok zor şartlar...

08.01.2026 tarihinde saat 09.19’da İzmit Tren Garı durağından sanayi istikametine gitmek üzere 41 ho *** plakalı, 54 numaralı özel halk otobüsüne bindim. Araca binerken ön panelde 54 hattı yazıyordu ve daha önce de aynı hatta tramvaydan aktarma alındığı için bu kez de aktarma yapabileceğimi düşünere...

İBB Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Sosyal destek kartım bozulduğu için marketlerde kesinlikle okunamıyor ve kullanamıyorum. Bunun üzerine yeni kart talebi için başvurumu yaptım; üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Geçim Destek başvurusunu Kasım ayında yaptım. Başvuru sonrası eve gelen görevliler, sürecin iki ya da üç hafta içinde sonuçlanacağını söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendirme” ifadesi yazıyor. 153’ü aradığımda da...

İBB Sosyal Destek kapsamında sosyal destek kartı için yaptığım başvurum bir yıldan fazladır “incelemede” görünmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu süreçte defalarca bekledim ancak tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradım fakat ...

Küçükçekmece Belediyesi’nin Geçim Sofra Destek başvurusunu Ağustos ayında 153 üzerinden yaptım. Aradan 7 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Defalarca 153’ü aradım, her seferinde “bekleyeceksiniz, SMS gelecek” denildi ama ne bir SMS aldım ne de kart elime ulaştı. Eşim düzensiz çal...