to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Sorunu
İstanbulkart uygulamasına kayıtlı cep telefonu numaramı iki gün önce Türk Telekom üzerinde değiştirdim. Bu değişiklikten sonra uygulamaya erişemiyorum çünkü eski numarama artık hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve sistem bu numaraya bağlı kalmaya devam ediyor.
Daha önce 153 üzerinden numara değişikliği yapılabiliyorken, şimdi bunun için mutlaka çözüm merkezine gitmem gerektiği söyleniyor. Sırf basit bir numara değişikliği için insanları fiziki olarak çözüm merkezine gitmek zorunda bırakan bu uygulama günlük hayatı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Numara güncelleme işleminin tekrar uzaktan, uygulama veya 153 üzerinden, güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi ile yapılabilmesini ve mevcut mağduriyetimin giderilerek İstanbulkart hesabımın yeni telefon numarama tanımlanmasını istiyorum.
Sayın Orhan B. Telefon numaranızı Çözüm Merkezi Sesli Yanıt Sistemi’nde 2 > 1 > 2 tuşlamalarını takip ederek güncelleyebilirsiniz. İşleminizi güvenli bir şekilde tamamlayabilmemiz için dilerseniz geçerli kimlik kartınız ve yeni telefon numaranızla size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi'ne de müracaat edebilirsiniz. En yakın başvuru merkezimizin konum ve adres bilgilerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
