İBB Yardım Kartım Açıklamasız Kesildi, Acil Açıklama Ve Yeniden Bağlanma Talebi

Uzun süredir İBB yardım kartından faydalanıyordum, ancak ödemeler başından beri düzensiz yatıyordu. Yaklaşık 6 aydır da hiçbir bilgilendirme yapılmadan yardımım tamamen kesildi. En son 1500–2000 TL civarında bir yükleme yapılmıştı, sonrasında kartıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Durumu öğrenebilmek için defalarca alo 153’ü aradım. Her seferinde sadece “gerekli kriterlere uygun olmadığınız için yardımınız kesilmiş” denilerek konuşma kısa kesildi, detaylı bir açıklama yapılmadı, hangi kritere uymadığım söylenmedi ve hiçbir şekilde çözüm için yardımcı olunmadı.

Ben, 3 oğluyla birlikte 3 yıldır aile evine sığınmış, boşanma aşamasında olan, haksız yere işten çıkarılmış ve şu an çalışmayan bir anneyim. Nafakam yok, ek bir gelirim yok ve her türlü araştırmaya, incelemeye açığım. Çocuklarımdan büyük olanın genetik bir rahatsızlığı var ve kullandığı ilaçları SGK karşılamadığı için bu ilaç masraflarını da kendi imkanlarımla karşılamak zorundayım. Bu şartlar altında, zaten 3–4 ayda bir yatan ve çok da yüksek olmayan bu yardımdan bile mahrum bırakılmak beni gerçekten mağdur etti.

İBB’den, yardım kartımın neden kesildiğine dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, kriterlerimin yeniden değerlendirilmesini ve yardımı hak edip etmediğimin yerinde sosyal incelemeyle tespit edilmesini talep ediyorum. Gerekli şartları sağladığımın görülmesi halinde yardım kartımın yeniden bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.