to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 Cuma günü internette 11877 bilinmeyen numaraları sorgulama hizmeti veren bir siteye girdim. Numara sorgulama yapmak isterken site beni SMS uygulamasına yönlendirdi ve ben de normal bir sorgulama işlemi yapacağımı düşünerek SMS gönder butonuna bastım. Ancak daha sonra hattıma 106 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle kendi rızamla, bilerek ve isteyerek yapmadım, ücretlendirme konusunda herhangi bir açık ve net bilgilendirme de görmedim.
Hattım Vodafone operatöründe kayıtlıdır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretlendirme için kendilerinin bir şey yapamayacağını, ilgili firmayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ben de Şikayetvar üzerinden 11877 bilinmeyen numaraları sorgulama firmasıyla muhatap olmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmek istiyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğine inandığım bu 106 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hattıma tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür yönlendirmelerin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini, başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında, tanımadığım bir numarayı araştırmak amacıyla telefonumdan mobil tarayıcı üzerinden 11877 isimli web sitesine girdim. Numara sorgulamasını yaptıktan sonra sistem, girdiğim numaranın kayıtlı olmadığını belirtti ve bu işlem için hattımdan 139 TL tahsil edildiğ...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 20:34’te Vodafone hattım üzerinden 11877 numara sorgulama internet sitesinden bir numara sorgulaması yaptım. Sitede herhangi bir ücret bilgisinin açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek işleme devam ettim. İşlemin ardından hattıma...
15.11.2025 tarihinde, bilinmeyen bir numarayı sorgulamak amacıyla 11877’ye SMS gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone hattıma ait faturamda, 'diğer işlemler' başlığı altında 139 TL/138 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. İşlem öncesinde bu servisin bu kadar yüksek ve ücretli olduğuna ...
Yorumlar