11877 Bilinmeyen Numaralar Ücret Bilgilendirmesi Olmadan 139 TL Kesildi, İade İstiyorum

20.08.2026 tarihinde saat 11:35 civarında Google üzerinden 11877 numarasına “numara kime ait” sorgusu yaptım. Bu işlem için 139 TL ücret alınacağını bilmiyordum, işlem öncesinde tarafıma herhangi bir ücret bilgisi veya onay sorusu gösterilmedi.

İşlemden sonra hattıma 139 TL mesaj ücreti yansıtıldığına dair bir SMS bilgisi geldi. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmıştır, işlem yapılmadan önce açık ve net bir şekilde ücretlendirme bilgisinin verilmesini beklerdim.

Türk Telekom’dan, hattıma yansıtılan 139 TL’lik bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin önceden açık şekilde uyarılmasını talep ediyorum.