11877 Bilgi Hattının Ücretli Olması Nedeniyle Faturamda Haksız Kesinti

Bugün yaklaşık 10 dakika önce Türk Telekom hattımdan 11877 numarasını aradım. Bu hattın ücretli bir servis olduğunu bilmiyordum, bilseydim kesinlikle arama yapmazdım 10 ücretsiz hak var olarak gözüküyor Aramayı tamamen bilgilendirme amaçlı yaptım.
Şu an için faturama bir ücret yansıdı Müşteri temsilcisine de ulaşamadığım için konuyu buradan iletmek zorunda kaldım.
11877 numarasına yaptığım bu arama nedeniyle hattıma ücretin geri yatırılmasını talep ediyorum.



