to read complaints and reviews, or file yours.1
11877 Numara Sorgulama Ücretinin Şeffaf Olmadığı Ve İptali
23 Ekim 16:3945
11877 numara sorgulama servisi yüzünden faturama 1 haftalık dönem için 139 TL ücret yansıtılmış. Bu hizmeti kullanırken bu kadar yüksek bir bedel ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sonradan faturamı görünce haberdar oldum.
Ücretlendirme ile ilgili 11877 ile görüşmek istediğimde görüşmenin de ücretli olduğunu öğrendim. Hem sorgulama hem de itiraz için görüşme ücretli olduğu için kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ücretlendirme şeffaf ve açık olmadığı için bu durumu kabul etmiyorum.
Turkcell hattıma yansıtılan 139 TL’lik bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür ücretlendirmeler konusunda abonelerin önceden açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
