to read complaints and reviews, or file yours.
Altın283
Banka Kartı5.723
Bankkart Classic419
Bankkart Combo245
Bankkart Genç3.378Bankkart Platinum481
Başak Kart142BES106
Bonus Kart5
Çek22
Dijital Kredi187
Dolar165
Döviz134
E Cüzdan39
EFT821
Ekspertiz30
Euro189
Faizsiz Kredi74
FAST322
Fatura Ödeme585
Fon69
Gold Kart241Harcama İtirazı1.394
Harç Ödeme287
Harçlık Avans1.671
Havale799
Hayvancılık Kredisi33
Hesap6.305
HGS169
Hisse175İkramiye4
Kent Kart2
Kira Yardımı28
Kiralık Kasa89
Konut Kredisi740
Kredi4.875
Kredi Kartı7.353
Kredili Mevduat Hesabı1.436
Kurye1.377KYK Ödemeleri679
Maaş859
Mastercard117
Maximum Kart5
Mevduat Faiz Oranı18
Mevduat Hesabı125
MTV Ödeme64
Nakit Avans781NFC299
Numara Güncelleme352Operatör Değişikliği301
Öğrenci Kredisi25
Para Çekme1.886
Para Yatırma3.481
Pos753
Promosyon1.090
Sanal Kart154
Sınav74
Sigorta1.832
Sim Kart Bloke581
Sosyal Yardım Parası88
Swift262
Şifre1.324
Tarım Kredisi93
Taşıt Kredisi48
Temassız Ödeme181
Troy Kart849
Vadeli Hesap321
Virman81Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabıma emniyet ve savcılık tarafından bloke kondu, yapılan incelemeler sonucunda hakkımda he...rhangi bir suç veya kayıt çıkmadığı için savcılık blokesi kaldırıldı. Ancak buna rağmen bu kez banka tarafından mobil uygulama ve hesaplarıma “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlid
11 Temmuz saat 19:46’da Ziraat Bankası hesabımdan Denizbank hesabına 35.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem de...kontunda fast transferi olarak görünüyor ancak gönderdiğim para karşı hesaba geçmedi, kendi hesabıma da geri dönmedi ve sistemde ödeme hatası uyarısı alıyorum. Param şu anda ortada
15.07.2026 tarihinde telefonuma Ziraat Bankası a. Ş. Adına, PTT aracılığıyla bir kargo gönderiminin kabul edildiğini bil...diren bir SMS geldi. Mesajda bana ait olduğunu bilmediğim bir barkod numarası ve “gönderiniz kabul edilmiştir” ifadesi yer almaktaydı. Benim PTT üzerinden beklediğim herhangi bir
11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili tarafıma sürekli e-ticaret onay SMS’leri gelmekte...dir. Mesajlarda yer alan internet alışverişi işlemlerinin hiçbirini ben yapmadım, bu harcamaların tamamı bana ait değildir. Şüpheli durumu fark eder etmez kredi kartlarımın intern
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak için yaklaşık 1 yıldır hem mobil bankacılık hem de diğer kanallar üzerin...den birçok kez başvuru yapıyorum. Her seferinde sistem üzerinden talebim sonuçlandırılmak yerine, SMS ile şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışan biri olduğum için iş yerimden
23 Haziran 2026 tarihinde kaybolan Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartımı iptal ettirip yenisinin çıkarılmasını ...istedim ve özellikle iş yerim olan Antalya Konyaaltı’ndaki Akdeniz Üniversitesi Hastanesi adresine gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım yaklaşık 10 yıl önce çalıştığım İs
Ziraat Bankası Şanlıurfa Merkez şubesinin maaş müşterisiyim. 28 Haziran tarihinde, bankanın güvenlik zafiyetinden faydal...anan üçüncü şahıslar tarafından hesabımdan ve kredi kartımdan farklı farklı kişilere toplam 69.000 TL para transferi yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili ne tarafıma herhangi bir onay
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart Platinum kredi kartımın otomatik limit artışı daha önce kapattırılmış olmas...ına rağmen, bilgim ve onayım dışında tekrar tekrar yükseltiliyor. Geçmişte de aynı sorunu yaşadım, bu nedenle özellikle otomatik limit artışını kapattırmıştım. Normalde kart limit
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda 22.165 TL bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve bu pa...rayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum 15.07.2026 tarihi itibarıyla başladı ve o günden beri devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüş
09.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusu yaptım ve o günden beri kartımın tarafıma ulaştırılmasını... bekliyorum. Kurye takip ekranında kartımın acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor ancak günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Kartın durumunu öğrenmek için bankanın irtib
15 Temmuz saat 03.40 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Halkbank Düzce Merkez’de bulunan ortak ATM’den 7.500 TL para çe...kme işlemi yaptım. İşlem onaylandı, tutar hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermedi. Çekmeye çalıştığım bu tutarla ödemem olduğu için şu anda mağdur durumdayım ve ciddi şekilde sı
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartım ile Ziraat’in kampanyalar sayfasında yer alan “yurt dışı Online Alışverişlerin...ize 1500 TL Jest Para” kampanyasına katıldım. Kampanyaya ayın ilk haftasında dahil oldum ve 6 Temmuz tarihinde Booking üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında yurt dışı online harca
Ziraat Bankası’nın Ziraat Mobil uygulamasına yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çal...ıştığımda ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” hatası alıyorum. Bu durum her denememde tekrarlanıyor ve uzun süredir mobil bankacı
Ziraat Bankası’ndaki hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatılarak ODTÜ Ankara Şubesi’nden oran Ankara Şubesi’ne ...devredilmiştir. Bu durumu 16.07.2026 tarihinde dijital bankacılık üzerinden tesadüfen öğrendim. Kapatılan ve devredilen hesabıma ait IBAN numarama, Çevre, Şehircilik ve İklim Değ
03.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisiyle ilgili hesabımdan farklı farklı tutarlarda olmak ü...zere toplamda yaklaşık 50.000 TL sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta kesintilerinin iptal edilmesi ve tarafıma iadesi için çağrı merkezi, internet bankacılığı ve iletişim talep f
Ziraat Bankası’nda KMH limiti açıldıktan sonra “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 333,59 TL, ayrıca KMH tahsi...latı olarak 252,11 TL hesabımdan çekildi. Benim böyle bir kapital artırma hayat sigortası için hiçbir onayım ve talebim olmadığı halde bu kesintilerin yapılması kafamı karıştırdı.
Yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası hesabımın internet ve mobil bankacılık kullanımına blokaj uygulanmış durumda. Uygulam...aya giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap hareketleriniz doğrultusunda internet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” şeklinde hata alıyor ve güvenlik nedeniyle işlemin gerçekleştir
Ziraat Bankası'nda banka kartımın bağlı olduğu hesaba, “bu hesap açılmak zorunda” denilerek zorla Kredili Mevduat Hesabı... tanımlandı. Bu KMH üzerinden herhangi bir harcama yapmadığım halde, sabit kalması gereken tutarın sürekli azaldığını fark ettim. İlk olarak 13.07.2026 tarihinde bu durumu gördüm.
Ziraat Bankası Çubuk Şubesi’nde kabul edilemez boyuta ulaşan bir hizmet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır tapu harcı, ...vergi ve SGK ödemelerini yapmak için bu şubeye gittiğimde, gişe görevlileri bu ödemeleri almaktan sistematik şekilde kaçınıyor ve beni ısrarla başka bankalara yönlendiriyor. 10.07.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın kredi kartı özelliğinin açılması için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini a...rayarak başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve başvurumla ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı. Mobil uygulamaya
Ankara Mamak Gülveren’deki Nacar Petrol TotalEnergies İstasyonunda 15 Haziran 2026 ve 21 Haziran 2026 tarihlerinde Ziraa...t Bankkart ile, Ziraat Bankkart POS cihazından olmak üzere akaryakıt alımı yaptım. Haziran ayı kampanyası kapsamında dört akaryakıt işleminde toplam 1.400 TL harcama yapmama rağmen
Ziraat Bankası banka kartımla 8 Temmuz’da Steam Games üzerinden 592,29 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlem iptal ed...ildi, kart hareketlerimde de işlemin iptal edildiği görünüyor ancak ücret hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana itiraz dilekçesi doldurtuldu
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma daha önce icra dosyası nedeniyle haciz ve bloke konulmuştu. Bu dosyaya konu borcumu 14.07....2026 tarihinde tamamen ödedim ve kapattım. Borcumun kapanmasının ardından icra dairesi, Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü de dahil olmak üzere tüm bankalara haciz ve blokelerin kaldır
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımı Nisan ya da Mayıs ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek kapatmak iç...in talepte bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi işlemi aldığını ve en geç bir hafta içinde kredili mevduat hesabımın tamamen kapatılacağını söyledi, ben de bu bilgiye güv
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
