to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat ATM'de 20.000 TL Yatırma İşlemi Alıkonuldu Ve Hesaba Geçmedi
Bugün saat 15.40 civarında Konya Nişantaşı Mahallesi’nde, maliyenin yanındaki Ziraat ATM’sinden kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “paranıza alıkonuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve para hesabıma geçmedi. Ekranda ayrıca sorunlu işlem talebimin 2240ATM26002487 referans numarası ile işlendiği bilgisi yer aldı.
Daha sonra Ziraat müşteri temsilcisi ile görüştüm. Önce 10.000 TL’nin yatırılacağını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini ve kalan 10.000 TL’nin de o şekilde yatırılacağını söylediler. Bu tutarın tamamı tek seferde ATM’ye yatırılmış olmasına rağmen, parça parça iade edileceğinin söylenmesi ve henüz hesabıma herhangi bir tutarın geçmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
20.000 TL’lik bu tutarın tamamının en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve ATM’de yaşanan bu sorunun nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
