İzinsiz Kart İşlemi Ve KMH Kesintileri İçin Ziraat Bankası’na Şikayet

Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı banka kartımdan 30.08.2026 civarında bilgim ve iznim olmadan 156,83 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “banka kart borcu tahsilatı” açıklamasıyla Manisa Soma şubesi üzerinden yansımış görünüyor. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartımı da kimseyle paylaşmadım. Üstelik şubemi 12.06.2026 tarihinde Manisa Kırkağaç şubesine taşımış olmama rağmen işlemde Manisa Soma bilgisinin görünmesi durumun daha da şüpheli olduğunu gösteriyor. İşlemin saati hesap hareketlerimde 03.05 olarak görülmektedir.

Kartımı güvenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir izinsiz çekimle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca KMH adı altında her ay sonunda hesabımdan bir miktar para düşülmekte, bu kesintilerin gerekçesi ve detayları konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Şu ana kadar banka ile herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım ancak bu izinsiz işlem ve KMH adı altındaki düzenli kesintilerin acilen ve tüm detaylarıyla incelenmesini istiyorum. İlgili kayıtların, işlem loglarının ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını, kartımdan iznim olmadan çekilen yaklaşık 156,83 TL tutarın hesabıma iadesini ve KMH kesintileriyle ilgili net açıklama ve haksız bir tahsilat varsa bunların da geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.