to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Bilgi Eksikliği
Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. B**** N** K**** adına düzenlenen bankamatik kartım için dün saat 17.59’da “teslim edilemedi” şeklinde SMS bildirimi aldım. Mesajda kartımın 5200*******22 takip numarasıyla teslimat denemesi yapıldığı yazmasına rağmen, o saatte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de bir kez bile telefonla arandım.
Bugün de kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bolvadin/Afyonkarahisar adresime teslim edilmesi gereken kartımın akıbetini öğrenemiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kartımın acilen bulunduğu yerin tespit edilerek en kısa sürede, evde olduğum bir zamanda, gerçekten teslimat denemesi yapılarak tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca arama yapılmadan “teslim edilemedi” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
