to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bitlis Şubesinin Kredi Kartı Borç Yapılandırma İhmaline Karşı Şikayet
Ziraat Bankası kredi kartımda yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kart borcumu yapılandırmak istiyorum. Ancak yaklaşık bir yıldır mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım tüm denemelerde beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar; Bitlis Merkez şubesine ise bir türlü ulaşamıyorum.
Ödeme zorluğu yaşadığım bu dönemde borcumu düzenli ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum, fakat şubenin ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması sebebiyle süreç ilerlemiyor. Kartım için ilk defa yapılandırma talebinde bulunuyorum ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Ziraat Bankası’ndan, özellikle Bitlis Merkez şubesinden, kredi kartı borcumun gelir durumuma uygun şekilde yapılandırılması için ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
